iPhone 12是目前为止，小新用得最舒服的手机之一。直到今天，还有粉丝在下方留言问小新：iPhone 12系列哪一款型号手机值得推荐？小新依旧会推荐iPhone 12，性价比太高了，不仅有全新的外观、5G，屏幕还升级到了OLED。对比Phone 11，iPhone 12算是加量不加价了。

但人红是非多，就是这样一款卖爆的手机，苹果官宣：出现质量故障危机！上周，小新看到一条关于iPhone 12紧急召回维修的新闻。根据苹果官网上周六发布的声明表示：适用于“无声音”问题的iPhone 12和iPhone 12 Pro服务计划，内容如下所示：

Apple已经确认，由于iPhone 12和iPhone 12 Pro听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的iPhone 12和iPhone 12 Pro设备可能会出现声音问题，受影响设备的生产日期为2020年10月至2021年4月之间。

如果你的iPhone 12或iPhone 12 Pro在拨打或接听电话时听筒发不出声音，则你的设备可能符合服务条件，Apple或Apple授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修，但iPhone 12 Mini和iPhone 12 Pro Max机型不在这项计划的保障范围内。

服务流程

请从下方选取一个选项，以检修你的iPhone 12或iPhone 12 Pro。在提供任何服务之前，技术人员会先检查你的iPhone，以验证你的设备是否符合这项计划的条件。

1、查找Apple授权服务提供商；

2、预约前往Apple Store零售店；

3、如有疑问或需要进一步的协助，请联系Apple支持；

4、接受服务前，请先将你的iPhone备份到iCloud或电脑，进一步了解iPhone服务前的准备工作；

5、如果你的iPhone 12或iPhone 12 Pro存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修，在某些情况下可能需要支付额外维修的费用。

其他信息

Apple可能会将维修区域限制为原购买国家或地区，这项Apple全球性计划不会扩展iPhone 12或iPhone 12 Pro的标准保修保障范围，你的消费者权益法权利不受这项计划影响。

这项计划为受影响的iPhone 12或iPhone 12 Pro设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。

换iPhone整新机吗？维修要多久？没问题也能换？

很多用户也好奇，那会直接换iPhone 12整新机吗？维修要多久？其实这没有一定的答案，通常授权维修中心或苹果直营店维修部门，都会根据是否有整新机或是直接拆机更换，还是要依照维修单位为准。如果iPhone 12听筒检测没问题，通常就无法更换，主要问题在于真实有硬件才会接受更换。

写在最后

不知道大家购买的iPhone 12有没有出现以上的问题，希望大家是没有的！在科技圈，因为质量问题的召回事件可不少，虽然说产品迭代加速下会有不完美的产品急于问世，这个厄运连手机界的老大哥苹果都没能逃过，但这种事件如果没有处理好的话，后果不堪设想。

当然了，召回本身也是企业对消费者负责的一种行为，知错能改也是良好的品质。及时弥补产品的不足，从而及时有效的防止安全隐患，这也是企业该有的责任与态度。

同时消费者们也不必一听到召回就很害怕，产品缺陷可能是硬件及软件多方面的问题所导致。有些召回仅仅是需要针对软件系统做一些更新及修改就能解决问题，而如果是产品本身的硬件缺陷则会造成比较严重的后果。

以上就是本期的全部内容了，小伙伴们对于iPhone 12召回还有什么想要知道的吗？欢迎在下方的评论区给小新留言哈！