揭秘网红植物肉品牌教科书级私域运营实战秘笈

在资本市场，植物肉是近年兴起的一匹黑马。自2019年以来，植物肉的风潮逐渐进入中国消费市场，越来越多的消费者开始关注饮食健康而减少肉类摄入，选择以素食改善饮食结构，全世界范围迅速掀起一股植物肉热潮。在这其中，中国本土植物基食品初创企业——优脍国际集团旗下品牌「Zrou株肉」也突出重围，因地制宜推出与中国传统美食相结合、适合中国人口味的植物肉产品“株肉碎”，带领消费者进入健康吃“肉”新时代。作为兴起于私域经济下的新锐植物肉品牌，「Zrou株肉」格外关注私域建设，也在今年选择联合微盟专业的私域运营团队，共同发力私域建设，通过营销、运营、数据分析工具的优势赋能，构建起品牌完整的私域增长生态。

定义未来“健康环保”新式美食  植物肉掀起朋友圈食“肉”新浪潮

作为优脍国际集团旗下的首个植物肉品牌，「Zrou株肉」于2019年12月面市，由中国本土的纯天然食材——非转基因大豆、魔芋、椰子油和香菇制成，不仅营养更加均衡，而且具有低脂、低卡、富含膳食纤维等优点。

具体到产品形态，「Zrou株肉」创新性地将产品设计成肉碎和肉糜，使其更灵活多变、不易受限，适用的领域更广。两者配方相同，颗粒感不同。颗粒较大的株肉糜适合煸炒、烘烤，做成肉末；颗粒较小的株肉碎适合做馅料。因为烹饪的多样性，品牌形象也更加立体。

与同行相比，「Zrou株肉」的独特之处还在于选择最了解食物的人——厨师群体作为其第一批消费者，通过厨师群体的权威性和说服力，为品牌赋予价值加持。正是这种考虑，品牌没有发展初期就盲目地在C端消费市场寻找精准用户，而是通过B端用户去影响C端人群，再通过B端有效筛选出精准用户。

人群定向：从B端到C端+人群包拓展

伴随植物肉市场不断庞大，新中产和新锐白领成为植物肉的主力消费人群，他们重视刚需消费，同时又越来越注重健康的饮食理念。为了找到包含“人-货-场”精准匹配关系的多元交易场，「Zrou株肉」与微盟广告优化团队率先展开合作，通过腾讯流量加持和微盟全链路营销能力，科学化撬动品牌在微信业态生意增长的新增量。

优化团队通过将「Zrou株肉」种子人群进行相似人群拓展，根据已购用户的行为、兴趣、年龄、地域分布等数据进行多维度匹配，刻画出初步的用户画像模型；同时，借助食品类腾讯人群包数据，将目标人群锁定在“减肥养生”、“食品”等标签范围进行更精准地挖掘，使品牌在广告投放优化期间，整体数据表现优异。

素材精选：小程序卡片+主打色香美味

另一方面，优化团队也在朋友圈广告素材上进一步优化。以「Zrou株肉」爆款产品作为利益点，采取新粉专享的福利方式，新用户通过超低优惠价格即可享受包邮试吃。广告素材主打色香美味，通过展示成品菜肴样式，给到用户产品的直观体验感受。

「Zrou株肉」也非常依赖数据化决策，在启动和跑量过程中，优化团队持续测试公众号加粉vs朋友圈直购、卡片vs四宫格、千层面包邮vs植物肉包邮等多个变量，最终确定对品牌长期价值最大化的投放组合。

公众号入口打造丰富触点  私域专享福利实力宠“rose粉”

公众号首关回复，反复触达用户

公域广告的精准投放，使「Zrou株肉」高效触达到目标用户群体。在此基础上，微盟私域运营团队为品牌搭建起高效的私域引流链路，用户通过点击朋友圈广告，一键跳转至品牌公众号关注页面，实现最佳留存路径。

新用户首次关注后，公众号弹送“领取新人专享福利”的欢迎语，引导用户首关即下单。针对未购买的用户，公众号将分别在5分钟、1小时、12小时、24小时等时间节点再次触发提醒、促销信息推送，在公众号内反复触达潜在人群。

针对已购买的用户，公众号将在5分钟内推送“添加企业微信领取优惠”的引导信息；如用户未及时添加企微，1小时内将再次推送“添加企微”引导信息，反复触发用户的关注行为，使用户进一步沉淀进品牌私域。

菜单栏优化，打造丰富触点

同时，为了帮助新增粉丝进一步实现私域沉淀，运营团队也为「Zrou株肉」重新优化了公众号菜单栏栏目布局。

“主厨服务”栏目的二级菜单内，新增设了品牌企业微信“株丽叶”的触达通道，引导用户自主添加企微，参与品牌私域内多重优惠活动。用户添加企业微信，即可通过引导参与“免单王”大转盘抽奖活动，借助丰富的互动游戏体验，吸引用户添加企微专享福利。

主题式每周推文，助力内容营销

完整的私域建设，离不开优质的内容营销。运营团队在现有配置的推文底部新增了品牌企业微信“株丽叶”二维码及小程序卡片页，引导用户添加企微参与私域内多种福利、抽奖活动或直接进入小程序商城内选购下单。

同时，运营团队也为「Zrou株肉」每周配置不同的图文内容，结合时间节点设置不同营销主题，例如愚人节活动、地球日活动、霸王餐活动等，涵盖产品宣传及线上、线下活动类推文，丰富了原有的公众号图文类型和内容，为品牌私域流量池建设持续赋能。

打造有“温度”的人性化客服  “株丽叶”引领社群花式玩法

塑造企业微信IP形象“株丽叶”

私域流量的信任建设来自销售人设、品牌形象以及渠道。而企业微信不仅承担着重要的日常沟通和客户管理工作，也作为品牌私域建设中具象化的品牌形象而存在。

「Zrou株肉」将企业微信IP形象命名为“株丽叶”，使品牌的形象更具辨识度。借助“株丽叶”，品牌从公众号及微信入口获取广阔的C端目标用户，让企业微信成为搭载微信存量用户的私域流量池。

针对已沉淀下来的用户，运营团队借助微盟“智营销”运营工具，帮助品牌通过企业微信「群发助手」、「欢迎语」、「客户标签」、「导购朋友圈」等多种数字化工具集中运营，在企业微信端统一执行更高效的客户管理。

除了直接连接用户，打通客户管理功能，企业微信还承载着品牌从微信、公众号嫁接私域流量、打造品牌私域生态的重要任务。无论是通过公众号留存，还是小程序直购转化而来的用户，“株丽叶”最终都将经过优惠/免单活动，将用户留存在企业微信中，并引导用户进入官方社群，构建私域生态的完整商业闭环。

花式运营，社群活动“七天不重样”

私域经济的兴起，让越来越多的品牌开始重视社群建设，但如果缺乏完善的社群运营规划，社群的活跃度也将转瞬即逝，精细化运营是在社群同质化环境下留住用户最有力的武器。

微盟私域运营团队为「Zrou株肉」的社群用户规划了“七天不重样”的花式社群运营活动。周一粉丝抽奖、周二猜歌名得红包、周三有奖话题讨论、周四超低折扣秒杀、周五免费领株肉、周六菜谱分享等，周日多种互动游戏，以及社群满200人、300人发放红包福利，不定期拉新裂变活动等。

丰富有趣的社群活动极大提升了社群内用户活跃度及轻松愉悦的互动氛围，帮助「Zrou株肉」沉淀到一批忠实的私域粉丝，助力后端小程序商城的复购、增购转化。

小程序商城体验边“玩”边购物  巧妙转化路径助力用户沉淀

支付弹窗设置，企微推“免单王活动”

小程序商城作为「Zrou株肉」构建“人-货-场“三者共存的重要交易场域，不仅承载着品牌的核心利益点，也是用户与品牌产品的沟通桥梁。通过微盟的SaaS工具赋能，运营团队为品牌设置了巧妙的支付转化路径。用户在小程序商城完成下单支付后，页面即弹出”添加企业微信赢免单特权“的引导路径。

同时，在小程序商城的个人中心页面还设置了”寻找免单王“的动态banner，助力小程序商城从各个触点引导用户进一步沉淀私域。

小程序客服1V1服务，引导入社群

在小程序商城首页，用户可随时进行1V1客服沟通。客服承担着引导购买转化，KOC互动沟通，广告承接，产品科普种草的多种能力。通过适时为客户推送“多送一张专属券“的优惠权益，再次引导用户添加企业微信，进入品牌社群私域生态。

已购用户通过DM单，引导入社群

除了从公众号关注而来的私域用户，「Zrou株肉」在自营渠道和线下快递盒内也设置了企业微信的渠道活码，通过吸引用户猜谜获得返利/优惠券等福利，帮助有认知和已购买过的用户扫码添加导购，成为品牌真正的私域会员，并可通过活码参数进行渠道识别，对渠道粉丝质量做出判断。

对于品牌来说，通过投放，品牌有了商业视角下更精准的量化指标去看待用户的获取；通过构建起完整的私域生态，让品牌产品的高复购率给了品牌更足的信心去做更长周期的交互，从而实现用户生命周期内更高的单客价值。

未来，微盟将持续助力企业构建全链路数字化商业闭环，从公域到公私域，实现品牌私域业态的持续增长！