【尚优公考】-2022安徽滁州事业单位面试真题预测：家长等候区

面试真题：

今年秋季开学，呼和浩特市首个家长等候区亮相新城区某小学门口。多功能遮阳伞为家长遮风挡雨，长条凳供家长等候休息。有人认为这是一项温暖的举措，也有人认为这是作秀。你怎么看？

【参考答案】

一、 表明自身观点

家长等候区是城市的建设和治理回归“人民城市为人民”的具体表现，它体现得是城市公共服务供给的贴心，留给居民的是受到关怀的温暖。这样既接地气又暖心的公共服务设施，既符合城市治理规律又贴近群众意愿的工作理念，愿能推而广之。

二、 分析设置家长等候区的意义

（一） 传递政府关怀。因为小学生的认知、生活自理能力、安全意识都尚且不足，每天都需要家长去接送，尤其是低学龄段的家长更是要风雨无阻，又因为小学生放学的时间段与家长工作时间不匹配，绝大部分又都是爷爷奶奶接送。这个等候区长条椅、遮阳伞为家长们、爷爷奶奶们提供舒适与便利，消除淋雨暴晒的忧虑，传递出政府关怀民生的思想。

（二） 规避交通隐患。因为接孩子的家长人数较多，每天到接送时间，学校门口非常拥堵，家长们都集中在在学校的大门口，导致行人和车辆无法通行，带来较大的交通隐患，设立等候区可以解决部分占道等候的情况，切实保障学生及家长人身安全。

（三） 彰显治理智慧。等候区的设置体现了政府积极创新的工作作风，城市治理者以提升公共服务水平的方式化解矛盾，既顺应了社会治理的规律，也做到了治理方式的转变，是基层治理创新以及“人民城市为人民”理念的具体体现。

三、 分析回应观点二

（一） 设立等候区是校方换位思考的表现。所谓作秀，是为了彰显成绩、弄虚作假，不解决实质性问题。但校方做法是体谅家长、关心家长的表现，根本上的去解决了当下校门口交通拥堵的安全隐患给家长提供便利，并非作秀。

（二） 对校方的创新之举应有更多包容。校方是真正在为家长做实事、解决问题，作秀这样的反面评价，一方面会打击校方主动创新管理方式的积极性，另一方面，随之而来的负面评价发酵和信息的传递，会影响校方在家长心中的形象，损害家校互信。

四、提出对策建议

（一） 加强对外宣传。校方可利用家长群、学校公众号、本地区主流媒体等渠道，向家长说明等候区设立的目的是为了方便家长、保障孩子和家长的安全，将等候区的照片、规划等做详细标注，确保让家长清楚的知晓校方的用意，支持配合校方工作。

（二） 后续维护完善。在等候区使用的过程中校方应积极的调査了解家长意见，针对问题及时改正，可以按照年级班级进行等候区的划分，便于孩子可以及时找到家长，冬季也可在座椅上增加棉垫，平日也应注意卫生的打扫，保证长凳干净卫生。

（三） 继续强化服务意识。校方在后续的工作中应持续强化为家长、为孩子服务的意识，明确孺子牛的身份。针对当下突出的家校问题积极予以解决，如，可提供延时放学、错峰上课放学等服务，建立意见箱或线上留言平台，给孩子营造温暖贴心的学习氛围。