六福珠宝店长岗位职责与六福珠宝店长工作内容

六福珠宝全球门店已突破2800家，致力于为全球顾客提供优质首饰，快速发展中...

店长在门店中是灵魂，决定着店面的大大小小，在店长能力强化上下功夫是非常必要的！

一、六福珠宝店长岗位职责：店长的自我认知

1、 门店的代表着

2、 经营目标的执行者

3、 卖场的指挥者

4、 门店士气的激励者

5、 员工的培训者

6、 各种问题的协调者

7、 运营与管理业务的控制者

首先对自己有了很大的认知，对于储备店长而言，他们的情绪很容易被员工的行为左右，并不能及时调整，员工一旦出错或者是工作表现不理想，储备店长就会陷入到负面情绪中，情商是店长重要的特质，高情商的主要表现为情绪稳定。这就是我们店长升级具备的技能，对每个星级阶段要有一定的明确方向；

二、店长的职责：

1、 认知店长：合格领导者应具备的9大能力

比如，店长的角色转变方式；店长很重要的任务，就是要把任务都要进行合理的分解和安排，让员工都能在无压力的环境下，开心的完成工作任务。

2、 认知门店：了解门店的7大方面

3、 认知员工：了解我的战友5个小技巧

比如，店长需要学习什么时候不要介入下属工作；什么时候让销售代表自己处理顾客问题；什么时候让下属自己解决问题；会提问，你自己尝试去解决了吗？如果员工不考虑这个问题，那我们会让他们好好回顾一下，也许错误不是一件坏事，正是我们树立威严和解决办法的时候。

4、 认知商品：滞销商品组合销售方法

5、 认知顾客：清晰目标客户

6、 认知管理：门店正常运转的方法

7、 认知运营：业绩提升的7大策略

三、品牌意识标准：

1、 品牌企业文化认知

企业文化要通过案例来阐述，让员工更加直观的感受和认知，目的是方便大家更好的理解；

2、 了解同行的发展史

3、 产品的包装策略

（1）首饰系列

（2）钟表品牌

四、六福珠宝店长标准化五步法：

1、 分析店长职责定标准

2、 提炼店长标准显价值

3、 复制店长标准成课件

4、 训练店长标准重实践

5、 执行店长标准出绩效

（1）   店长日记养成标准

（2）   巡店打分标准落地

（3）   督导辅导强化标准

想要持续快速培养高水平的管理人员，必须通过制定标准、建立体系并提供可以指引工作方向以及帮助工作计划落地的工具，用标准化、流程化培养塑造习惯，进而带动行为，熟能生巧带动逻辑思维的转变，最终可以激发管理人员自主创新能力！

店长手册的编写，不是管理店长，而是指导店长的工作，能够提炼标准，训练标准及执行标准，做到有据可依！

最后形成了我们公司统一的店长标准化手册1.0版（word版+思维导图），店长培训课件PPT、店长工作日记等文件工具，为公司快速发展，培养更多优秀的店长！