欢客互动|家居行业的“变形记”
“变”是家居行业的关键词。但“变”也意味着机遇，已有不少的家居品牌在行业之变中，发现了企业增长的第二曲线。
家居行业为何迫切需要数字化转型？
在最线下的行业，做最线上的创新
家居是一个非常传统、难标准化、难数字化的行业。这其中，如何打破地域限制、聚合消费需求，成为各大家居企业的重要课题。当下，已有众多的企业正在线上建立着经营体系，提升销售的辐射范围与效率，破解线下区域性经销带来的桎梏。值得关注的是，最近两年，短视频、直播已经成为互联网用户的基础需求。通过视频化的表达，家居企业有机会在线上创造新场景，探索精准消费者经营，提升品牌力，最终扩大生意边界。
家居企业数字化转型的求索与突围
通过跟进研究与走访，我发现能够在数字化浪潮中主动出击、成为行业引领者的企业有三类，而许多家居企业正具备这些特征:
第一类是领导人对数字化转型有前瞻性的战略认知，率先推动企业变革；
第二类是通过数字化营销与消费者深度互动的企业；
第三类是通过数字化能力升级，深耕B端客户打造新增长曲线。
从问题到方法，读懂家居行业数字化转型
当消费者发生了行为的变化的时候，企业方的产品跟营销的逻辑跟思维都要发生改变。想要推动整个行业的改变，必须去首先卷入生态，吸引更多伙伴的参与，然后让大家在一个可行的平台上产生聚合。
过去，家装行业曾因供需两端碎片化、服务链条较长等特点，线上发展较为缓慢，被业内称为互联网最难啃的骨头。而近几年来，直播电商、兴趣电商的兴起为家居行业的数字化带来了新机遇。在“获客难、成交难、人口数量红利减退”的困境中，成为企业探索数字化营销转身的重要手段。
如何锻造可持续的数字化增长？
大自然：从生产到营销，环绕消费者需求打造数字化战略
数字化并不是一个单一的行为，而是一场全面的转型。渴望获得长久增长能力的企业不能陷入对新平台、新玩法的追逐中，而要真正建设好底层的数字化系统，提升对消费者的洞察和运营能力。当市场已经转向以顾客为主导时，企业应根据自己对顾客的理解，以及技术的选择和应用，探索出一条适合自己的数字化发展路径，而那才是企业走向下一个十年甚至百年的增长之路。
欢客：智能、信息化建设推动数字化2.0进阶
欢客数字化产品每年服务泛家居行业从业人员超过500000人次，助力全国多个一线品牌商及经销商提效增收，领跑数字化赛道。帮助企业解决获客成交的增长难题，并为企业提供数智化转型中的技术产品与服务，赋能企业客户经营与销售管理，用数据驱动营销，帮助企业实现数智化升级。我们的思路是联动门店和经销商，强化线下线上的一体化运营，目标就是把握私域经营，占领品牌阵地。
