记人社窗口练兵比武全国总决赛最佳风采奖获得者石红

原标题：人社战线绽芳华——记人社窗口练兵比武全国总决赛最佳风采奖获得者石红

2021年12月16日，在全国人社窗口单位业务技能练兵比武全国总决赛上，代表山东队参赛的济南市莱芜区公共就业和人才服务中心七级职员石红（上图右四），荣获最佳风采奖，同时获得“全国人社知识通”称号。

“休言女子非英物，夜夜龙泉壁上鸣。”熟悉了解石红的人都知道，自参加工作以来，无论在哪个岗位，她都以过硬的业务本领和女性的细腻，成为同事眼中的人社“业务通”、工作落实中的“女汉子”、群众心中的“贴心人”。石红，在莱芜人社战线上绽放着属于自己的芳华。

同事眼中，她是人社“业务通”

打铁还需自身硬，良好的服务离不开过硬的本领支撑。自从事就业服务工作以来，石红始终秉持“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的人生信条，始终保持谦虚好学的态度，养成了对政策深钻细研的良好习惯。在同事的眼中，她是人社“业务通”。

每当有新的人社政策出台，她都第一时间琢磨吃透，走到哪学到哪。无论办公桌上还是家里的餐桌上，都摆放着各种各样的人社政策文件。在她看来，政策文件学不透，她就吃不香、睡不安。

去年，人社部下发29号文后，对文中“2021年1月1日之后新发生的参保失业人员”的表述，石红在具体执行过程中产生了很多疑问：职工1月份中断就业且没有缴费，是否符合失业补助金的领取条件？2021年缴费至12月份，12月15日离职算不算失业人员？而这一系列问题不时在石红的脑海中闪现，也让她难以释怀。于是，她借助去省厅学习的间隙，与专家进行交流探讨，从语言、字面、文件上逐一读懂弄通，对政策解读做到准确无误。

在不懈努力和持之以恒的学习中，石红对人社政策和经办业务了然于胸，连续三年在人社知识“练兵比武”活动中斩获殊荣：2019年，她荣获全市人社业务技能比武二等奖；去年，她在全市人社比武竞赛中取得第一名，今年在蝉联全市人社比武第一名的同时，还获得“2021年度山东省人社知识通和最佳风采奖”。

石红不仅努力学习人社新政策，她还结合工作实践积极开展理论探索。

近年来，她先后撰写了《面对新形势下如何稳就业》、《保就业情况及存在问题情况》、《促创业稳就业，创业政策为保市场“添枝加叶”》等10余篇理论文章，受到主管部门高度评价，为推动工作开展提供了有力指导。

她健全完善工作机制，进一步优化业务经办流程，主持制订了《创业担保贷款注意事项》、《创业服务内控制度》等多项制度规定，形成了区级人社部门、乡镇以及经办银行相互协作的工作模式，促进创业扶持政策红利得到充分释放。

在同事吕新建的眼中，石红无论在哪个工作岗位，总会是那个善于发现问题、解决问题的人，“石科长在政策研究方面是很强很细致的一个人，她善于研究文件并从中去发现落实文件的要旨和关键点，继而理顺工作流程，让自己的工作干起来特别的顺畅和顺心！”

工作上，她是冲锋陷阵的“女汉子”

说起话来，干脆利落；落实起工作来，雷厉风行。大家的眼中，工作上的石红，是敢于担当作为的“女汉子”。

近年来，随着大众创业、万众创业战略的深入实施，越来越多的劳动者走上自主创业的道路，但很多创业者由于对政策不了解，创业路上走了不少弯路。

如何把好的创业政策传递给创业者，让创业者享受政策红利，石红甘当人社政策的宣讲员、推送员。

自负责创业服务工作以来，面对工作中出现的矛盾冲突、棘手问题，石红从不推诿、不逃避，直面挑战，主动对接。她从创业担保贷款和创业补贴政策落实入手，大胆探索，健全完善工作机制，实现了创业贷款和创业补贴发放量几何式增长。

她负责参与的创业担保贷款放款，2020、2021连续两年位列全市第一。在小微企业贷款方面，她的工作也走在全市前列，济南市公共就业服务中心对此项工作专门发出了2次表扬通报。

工作中，她一方面推动实现政策落实由人找政策向政策找人转变，积极协调有关职能部门，建立信息共享渠道。同时，她充分发挥两大合作银行网点遍布全区各街镇、行政村的优势，通过电话、走街串巷等方式，筛选政策享受对象，主动推送创业扶持政策，打通政策宣传落实的“最后一公里”。

巾帼不让须眉。在参加此次人社窗口技能练兵比武中，从区级赛、市级赛、省级赛，直至最后的全国总决赛，石红作为两个孩子的妈妈，一路走来，在困难面前她总是一个人默默去承受。

在备战全国赛集训期间，石红的大女儿正面临期中考，她的数学成绩一直不稳定，需要有人辅导；老二年幼，平时也都是石红带着，从没离开过她。

“每次通电话，大的埋怨我忙，不管她。小的生病半夜给我打电话，只是一个劲地哭，而我在那头也忍不住地掉眼泪！”石红说，不是因为她无情，而是她觉得自己肩上有一份光荣的使命和沉甸甸的责任。

“在集训班里，我的年龄最大，工作时间最长，我就是领头人，就是榜样，要发挥模范带头作用，带领大家克服困难，努力学习和拼搏，争取最大的荣誉！”石红说。

功夫不负有心人。在石红和团队的共同努力下，济南市代表队在省赛中夺得团体二等奖，并最终在全国总决赛上取得优异成绩，她个人荣获最佳风采奖。

群众心中，她是为民服务的“贴心人”

“群众利益无小事！”自从事就业服务工作以来，石红始终把方便群众、服务群众放在第一位，从工作的每一个细节入手，用实际行动践行为民服务宗旨，把优质服务落实到每一项经办业务中。

在办事群众的眼里，她是为民服务的“贴心人”。

莱芜区九羊福利铁厂的下岗职工周广来，是一名残疾人，2019年5月来到就业大厅窗口咨询其在单位缴纳的失业保险，因当时未使用系统等原因，导致其失业保险待遇无法享受。

看着走路不便的周广来，石红深感肩上的责任重大。于是，她主动到企业对接了解周广来的情况，从企业档案中逐一查找资料，最终找齐了他8年的历史缴费资料，帮他完善了个人权益记录，使他在领取时限内享受到了失业保险金待遇。

事后，周广来通过12345热线专门致信表示感谢，“石科长真心为民办事，服务周到细心，是我们的贴心人!”

在任职失业科科长期间，石红经手了王子纺织和泰山造纸厂的企业破产，这其中让她牵挂最多的是王子纺织2000多名职工。

为最大限度保护破产企业职工利益，不产生新的遗留问题，石红迎难而上，一头扎进工作中，用汗水换来一个又一个问题的解决。

在审核缴费的过程中，她基本上都是吃住在单位，早上很早去上班，晚上要工作到夜里10点。因为每天工作时间太长，身体免疫力严重下降，患上了荨麻疹。

“有人问我，这是为了啥，最后想想，为的是失业人员的权益得到保障，为的是工作不遗留问题，为的是心里的踏实和安慰。”石红记得，当时有一名下岗职工，家里非常困难，是个单亲家庭且孩子年幼。

了解情况后，石红主动帮她与公司对接完善个人权益。在她办理待遇的时候，主动帮其接送孩子。而像这样的事情，在处理企业破产的整个过程中，还有很多很多。每当石红走在大街上，总会有人亲切地和她打招呼，对她给予的热心帮助表示感谢。

下岗职工张萍几年前走上了创业的道路，就在她为周转资金一筹莫展，店铺几乎支撑不下去的时候，石红了解情况后，不但主动帮她申请了20万元的创业担保贷款及财政全额贴息，还在疫情期间协调减免了房租，帮她顺利渡过了难关。

“桃李不言，下自成蹊。”近年来，在石红的带领下，她所在单位和科室学业务、比担当、强服务蔚然成风。她个人也先后获得“全省就业工作先进个人”、“山东省巾帼建功岗位明星”、“山东省社会保险统计工作先进个人”、“山东省社会保险财务报表工作先进个人”、莱芜区事业单位脱贫攻坚专项奖励“嘉奖”等荣誉。

“通过参加一系列练兵比武，不仅使我学到了很多业务知识，提升了自己的业务经办技能，同时也看到了自己的不足。学无止境，我愿在人社服务的窗口上续写新篇章，绽放属于自己的芳华！”从全国赛赛场上载誉归来的石红，并没有因此躺在荣誉薄上，而是向着自己更高的目标去努力奋斗。