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500W大V“被迫”体验OPPO同城取送服务,结果出乎大家意料

2022-03-27 20:52 作者:请叫我老周啦  | 我要投稿

要说国内手机厂商哪家的售后服务好,OPPO必然会是许多人的首选。这也是因为近年来OPPO已经从刚开始的“小作坊”迈向了高端化服务探索的道路。从2008年落地第一家OPPO客服中心,到2021年OPPO在国内的服务布局已覆盖90%地级市,拥有1000+客服中心,拥有5000名客服人员,全国的销服一体店已建店近500家,几乎覆盖了全国的各个角落,专业、贴心、多元化已经成为了OPPO服务的标签,而这也是OPPO的用户忠诚度一直都不错的原因,从各大社交平台上也能看到来自用户对OPPO服务的赞誉。


比如最近有一位时尚博主@Moji张磨叽 因为搬家不顺,然后手机还坏了。最后她“被迫”体验了一次OPPO同城取送服务,将坏手机交由美团小哥送去检修(等待20分钟上门取件),然后不到4个小时就修好了,不仅没耽误她搬家,而且维修的效果还十分不错。



▲OPPO同城取送服务申请方式为:进入OPPO服务——选择同城取送——填写个人信息与手机问题,最后提交就等待骑手上门取件就可以了,这个时间一般在15~20分钟内,视用户所在位置而定。

说起来,OPPO的售后服务确实是十分完善,就拿最新上市的OPPO Find X5系列来说,该机出厂自带原厂UV保护膜,同时OPPO还推出了六大服务权益,比如有针对线上的全天候的服务专家团极速响应,以及在线下的官方服务中心设立专属服务通道并配备专属工程师跟进,还有对全球数十个国家地区提供设备保养等服务的国际联保等等,整套体系相当完备。


不仅如此,用户在购买Find X5系列时,还可以购买额外的售后保障。比如预售到首销一个月期间(2月24日-4月6日),用户购买Find X5系列手机的一年屏碎保时,多加1元即可获得一次电池焕新服务。在购机第2年、电池焕新服务有效期内,用户可在OPPO官方服务中心免费更换1次电池。另外还可以购买OPPO Care+保障服务,其中便包括了意外保、延长保等权益。


综合来看,OPPO作为老牌国产手机厂商,近年来除了在产品销量上表现出色外,对于售后服务的投入可是一点也不吝啬的。近年来已经接连推出了20城上门维修、寄修服务、线下透明化维修等服务方式,以及OPPO Care、OPPO Care+等一系列服务产品,以更细致人性化的售后服务,构筑全场景服务体系贴心为用户用机体验保驾护航。因此,OPPO才能在竞争激烈的国内市场站稳脚跟,而这也是收到来自众多消费者追捧的主要原因。


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