私域流量如何搭建？

随着流量红利的消失，企业获客难度越来越大，企业要想在私域流量困境中破局，就需要利用现有的用户流量来搭建自己的私域流量池，通过存量用户来实现高效裂变传播，带动新增用户，提升用户转化率和留存率，进而实现低成本精准获客。

但是在私域流量的实际运营中，企业总是会遇见几个常见难题：

1、微信作为用户日活人数最高的社交媒体，也是企业与客户联系最多的的工具，有的企业并没有用微信来沉淀私域流量，形成有效的客户积累，客户都是在平台手里不属于自己，这样一来，客户唤醒率极低，成本更高。

2、公司内部已经用个人微信积累了客户，但是无法进行高效的统一管理，监管不力，甚至遇上员工离职流失客户的情况。用第三方外挂软件又有被封号的危险。

在今年，企业微信正成为企业沉淀客户资产的一大杀器。企业微信3.1的发布，企业微信与微信进一步打通，除了微信群功能，朋友圈和群发之外，还有小程序，微信支付的互通，企业微信成为了目前做客户营销管理和“私域流量”的绝佳工具。

在这样的背景下，布局企业微信已成为企业的重中之重。想要充分利用企业微信办公和搭建私域流量池，仍然有一部分痛点无法很好的解决。

企业微信没有营销引流工具，裂变拓客难实现

企业微信的活码不能统计客户来源，对客户进行精准画像，影响后续二次营销的

精准性

无法给客户自动打标签，无法根据客户不同来源进行不同的自动回复，效率较低

无法与公众号、小程序相互配合形成行业闭环解决方案或者相互导流

企业微信聊天侧边栏需自己开发才能使用

基于以上问题，我们开发了以企业微信为中心的一站式私域流量管理营销系统——点镜SCRM系统，系统涵盖引流获客、智能营销、高效转化、科学管理等众多功能，现已正式上线。

聊天记录查看

实时记录员工的聊天记录, 后台统一查看，检测聊天敏感词，监管员工敏感动作

客户跟进记录

销售通过企业微信聊天侧边栏输入客户跟进记录，后台统一查看重点客户跟进情况

多渠道客户引流

批量添加好友，备注标签自动同步；员工二维码自动分流，自定义欢迎语，给客户自动打标签

群SOP，群日历

统一制定群运营SOP模板，下发群主，按照SOP执行；群日历，按照日期执行运营任务

客户细分运营，维护

客户SOP，建立销售阶段，客户细分精准运营；客户画像，追踪客户行为轨迹

聊天内容查看，会话审计

实时查看员工聊天记录；云端自动保存；支持关键词搜索，聊天导出；支持按照销售查看会话，按照客户查看会话

敏感词，敏感动作

设置多级敏感词，支持部门敏感词；支持敏感词规则；删除客户，超时回复等敏感动作；敏感事件实时通知主管

销售过程管理

自动抓取销售工作量；统计销售的新增客户数，跟进客户数，有效跟进客户数，超时回复等20项数字指标