私域流量运营有什么策略和技巧

私域流量，是个挺虚幻的概念。人人都知道它的大概意思，但是具体落实到【私域流量运营怎么做】这件事情上，大都一头雾水，不知道该如何入手了。其实你要是把运营这件事情给想透了，那么私私域流量运营的实操方法也就清晰了。下面我们就从下面几个方面来讲述一下：

一、为什么要用企业微信做私域流量

1.企业天然具有更强的信任力。

私域流量的本质是信任。这种信任来自人设、品牌或者渠道。那些具有足够信任力的大品牌、大渠道，完全可以通过私域的模式，构建一个高效、即时、亲民的线上消费场景。在这种私域模式里，企业可以通过企业微信个人号、朋友圈、社群以及直播等形式触达用户，完成营销。

2.规范运营。

经过几轮微信封号事件，企业越来越重视私域用户资产的安全性，只有规范运营才能长久。

3.降低运营成本。

企业微信好友无上限，有和微信一样的朋友圈功能。从长远来看，避免了做微信个人号人设的个性化运营，也不需要养很多号，很大程度降低了运营成本。所以，很多大品牌企业纷纷加入企业微信间私域流量的行列中来。

二、私域流量如何引流转化

核心是找到让用户难以拒绝的价值点，进行转化。通常，我们可用的价值点主要有：

1.物质激励

红包/代金券；

可兑换的积分，实物奖品；

限量干货包、虚拟卡等等。

2.情感激励

提升等级、排名；

专属特权或者服务；

官方推荐、大众点赞、粉丝围观。

3.其他人性诱因

比如满足人性中的窥视欲，可以看到其他人的动态或者私生活

满足人性的贪婪，可以免费试吃等等。

三、如何建立信任

私域流量运营始终围绕着信任展开，信任的建立靠2方面：

1.人设打造，让用户认可你；2.精细化运营，让用户觉得你“懂”他。

人设定位的主要落地方式，是通过朋友圈的日常内容输出打造的。每一条朋友圈，都要为塑造形象和卖货服务。人设的核心是要引发共情，所以一定要利用生活细节和感受展示品牌的人格魅力，传递信任。

1.1分享式内容：

娱乐式内容，比如段子、娱乐综艺热点、朋友圈提问互动等。解决问题式内容：给出符合问题最佳解决方案的建议销售式内容，可以放卖货广告。看到朋友圈的内容，就好像是邻家小姐姐在向自己推荐自用好物，这种官方的信任与亲民的人设，瞬间缩短了品牌与消费者之间的距离，

除此之外，通过这种品牌人设的方式传达优惠活动，给用户的感觉是：在这里买东西能享受到别处没有的优惠，合适！

2.精细化运营，推送用户需要的信息。

2.1.用户分层打标签。

对不同的用户打标签，是精细化运营的前提。常用的用户分层有3种逻辑：

根据用户属性分层：新用户、活跃用户、付费用户根据用户行为分层：比如按照RFM模型的3个维度来划分——消费时间、消费频次、消费总金额。

根据用户生命周期分层：新用户、成长期、成熟期、衰退期、流失期用户等等。企业微信的优势在于，可以通过数据接口，快速读取用户标签和备注，实现用户分层。

2.2.实现朋友圈分组发布。

做好分层，就可以针对不同用户发送不同的内容。

比如对于新用户，可以利用爆款产品促进用户首次消费；

对于成长期用户，可以根据用户购买情况发定向优惠，提高复购次数；

对于成熟期用户，就可以组合促销或大额满减，提高客单价。

总之，针对不同的用户精准推送不同的产品活动，再结合人设打造，培养用户觉得“需求都可以被这个专业顾问了解和满足”的认知。

四、企业微信scrm系统

对于私域流量运营使用点镜scrm系统是非常有必要的。点镜scrm系统能实现到：

聊天存储

同意沟通内容实时合规存档

设置关键词可预警、永久可追溯

微信记录轻松记录

方便企业管理者后台管理

超级侧边栏

客户信息自定义备注

客户记录、画像、轨迹同步

客户资料更加清晰

有效提高销售工作效率

定制朋友圈

支持自定义朋友圈

帮助企业快速打造IP人设

时间、内容都可自行设置

不限制图片发送

智能群发

可筛选标签群发

群发无人数限制

渠道活码

可创建多个引流码

客户按规则分配给员工

帮助企业评估推广渠道效果

防止员工争抢客户的行为

定制欢迎语

客户在添加员工后会收到该欢迎语，支持文字、图片、链接；

配合渠道活码使用，不同渠道过来的客户有各自对应欢迎语。