一、沟通要围绕4个目的:
第一个目的:说明事物
第二个目的:表达情感
第三个目的:建立关系
第四个目的:进行企图
二、记住7句话,你就能实现沟通的目的!
第一句:沟通要有互动,要产生行动
第二句:讲一个事物要带有感情
第三句:选择合适的沟通方式
第四句:由情入理,别直接讲道理
第五句:他人有成见,找中间人调解
第六句:要把话说好,而不是说清楚
第七句:沟通一定要察言观色