面试题13-关键词切片法
【案例】某地政务服务“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”事项清单(以下统称“最多跑一次事项清单”)予以公布。有人说优化了服务,有人说不利于干群关系拉近。你的观点是什么?为什么?
【参考解析】我认为“最多跑一次事项清单”是一项有温度的政策,是经过深思熟虑的。我观点是它优化了服务,以下是我的理由。
第一,它确实优化了服务。最多跑一次事项清单的推出将会减少以前人们为了办一个证而跑好几个单位这样的情况,节约了老百姓的时间,也提高了我们政府的工作效率。
第二,它拉近了干群关系。有人说,最多跑一次事项清单会拉远政府与老百姓的距离,但是我认为干群关系不是以地域的远近来衡量,而是以老百姓对政府工作的满意度来衡量。这份事项清单,是政府立足于老百姓的利益需求,深度调研制定而来。我相信它的发布一定会提高老百姓对我们政府工作的满意度。
第三,我们政府工作人员会定期下基层,就像江西省要求厅级干部一年至少有两个月的时间下基层去了解老百姓的生活,听取老百姓的意见,以期在最短的时间内解决老百姓的诉求,从群众中来,到群众中去。
最后,我认为要将这项服务努力做好,争取成为优秀示范点,向全国推广。