艾跃进合集

礼仪与做人

1.1礼仪的概念

礼仪属于情商范畴。例如美国总统小布什大学期间成绩不好，但记住了所有同学的名字。要学会有计划、有目的地交朋友。例如中国航天第一人杨利伟因为身高矮，和领居女孩青梅竹马但被其父拆散。

第一个概念——礼

三层含义：

1.制度。例如孔子所言“克己复礼”，他认为礼是制度。

2.规范。例如现在许多公司强调的规章制度。

3.尊重别人。

第二个概念——礼貌

指在人际交往中，通过言语、动作、向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。态度是看不见的，是无形的，是无法口头上讲出来的。

礼貌总是通过具体的行为表示。涉及到人类三种基本的手势：一、出单手指。手指食指指向应该是平指指向没人的地方，指天、指地、指自己都行，不能指别人。单大拇指竖起，指向自己表示自夸，向上表示鼓励别人，向下表示贬低对方。单出中指表示藐视对方。单出小指也表示侮辱对方。单出无名指，无含义但不方便出。二、双手摊开掌心向上。表示虔诚、坦诚。三、掌心向外、向下。表示权威，典型如交通警察。

第三个概念——礼节

礼节指礼貌的具体表现形式。指在交际场合，对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式。

例如打电话得等待长辈领导先挂电话，

开车得让长辈走安全的里侧，三人行是长辈走中间，照相也是长辈领导坐中间。入餐桌时自己身份地位最低得坐菜道处，见着领导吸烟要主动点火，没酒了要主动倒酒。

做人是第一位的。到社会上要先学会尊重别人，才能获得尊重。