TARS-RPA-Agent：金融业的“新助手”

今年年初ChatGPT的火热，在全球掀起一阵生成式AI（AIGC）热潮。国外的OpenAI、国内的百度等企业，都在AIGC上强力布局。各种应用场景中，AI Agent智能体引起了市场注意。

事实上，Agent不是个新鲜事。微软联合创始人比尔·盖茨在3个月前做出一项预测。他认为，未来顶级的AI公司将会开发出一种全新的“个人数字助理”，能够帮助普通大众完成诸多具体工作，这将带来颠覆性变化。

随着AI技术的迭代， 市面上已经出现了数字助理，但仍然有很多企业不知道如何打造和利用它们，创造更大的价值。基于此，国际数据公司（IDC）发布最新的《PeerScape: AI数字人最佳实践案例与探索》报告（下称《报告》），给众多企业指明了方向。《报告》指出，AI数字人，在金融、电信、传媒等行业已经初步落地。

以金融领域为例

正如当初“互联网+”给各行业插上腾飞的翅膀，眼下“AI+”也带来了无穷的想象力。尤其在跟各行业密集打交道的金融业，AI正发挥出强劲的动力。据测算，中国产业金融规模接近300万亿元，产业数字金融是未来金融机构转型的新赛道，预计到2025年规模将突破400万亿元。

线上渠道里，存在产品营销内容无法吸引客户眼球、内容生产周期长、成本高、线上机器人客服用户体验不佳等痛点；线下渠道里，存在人力投入成本高、服务效率低、服务质量不统一等问题，一些营销活动难以更高效地展开。

以前不是没有发现这些痛点，而是技术还没有成熟到完全可以解决。而随着AI的爆发，AI数字助理成为解决这些痛点的“得力助手”。实在智能近期发布了业内首款基于大模型的Agent产品TARS-RPA-Agent，也叫ChatRPA。“人机协同”在数字助理的出现后，我们只要动动嘴，电脑就能自己动起来，让原本枯燥繁琐的工作成为“你说，PC做”。

如，TARS-RPA-Agent模式能够准确理解用户的自然语言，自动处理订单查询、收集、加工等任务。 在日常办公里，日报、报表、文档的发送、会议室的预订等“基本操作”，用户的“一声令下”，塔斯小助手就在与你在同一时间同频开展工作。在金融业涉及到的合同审核工作中，传统法律工作者需要花时间费眼神阅读长篇合同，现在将合同发送给塔斯小助手，就能向它提问任何关于合同里的问题（包括合同总结概括、关键信息提取、核对金额等关键数据等）。

AI本身是一项技术，它需要一个载体或者对外输出的渠道，而AI Agent是最佳选择之一。它能够将虚拟和现实世界连接，形成新的内容输出形式，更全面地为企业进行提质增效，创造更深度的价值。