AMD找到B550、X570主板上USB问题的“根本原因”

一个补丁将通过即将到来的AGESA 1.2.0.2更新，主板供应商可能会在4月初通过beta BIOS更新推出。

AMD已经针对B550和X570主板上的USB断开问题提出了一个修复方案。

芯片制造商计划通过即将到来的AGESA 1.2.0.2更新，通过各种主板供应商发布补丁。

“在你们的帮助下，我们相信我们已经隔离了根本原因，并开发了一种解决方案，可以解决一系列报告的症状，包括(但不限于):USB端口丢失，USB 2.0音频爆音(例如DAC/AMP combo)，以及USB/PCIe第四代排除，”AMD周四在Reddit帖子中写道。

该公司正式表示，在接到AMD客户的大量投诉后，上个月正在调查这些问题。这个神秘的问题会导致受影响主板上的USB端口暂时关闭，并断开鼠标、键盘或连接的外部驱动器。

在周四的帖子中，AMD没有说是什么导致了USB连接中断的问题。公司发言人也拒绝详细说明。但芯片制造商计划在“大约一周内”向主板合作伙伴分发AGESA 1.2.0.2更新

“客户可以期待包含AGESA 1.2.0.2的可下载BIOSes在4月初开始测试更新，”该公司补充说。“您系统的确切更新时间表将取决于您的供应商和特定主板型号的测试和实施时间表。”

如果尽管安装了补丁，断开问题仍然存在，AMD建议受影响的用户下载该公司的错误报告工具，并向其客户支持部门开一张罚单。

要接收AGESA更新，您需要更新主板的BIOS，这将启动电脑的操作系统。最好去主板供应商的支持中心查看如何安装更新的具体说明。但是这个过程通常需要访问您的主板型号的专用支持页面来下载最新的BIOS版本。然后，您需要将BIOS文件放在USB闪存驱动器上，您的主板可以读取该文件以进行安装。