波士顿分析

波士顿矩阵通过销售增长率（反映市场引力的指标）和市场占有率（反映企业实力的指标）来分析决定企业的产品结构。
波士顿矩阵将产品类型分为四种，如下图所示：

波士顿矩阵将产品类型分为四种：
1，明星产品：高增长且高市占，发展前景好，竞争力强，需加大投资以支持其发展；
2，问题产品：高增长但低市占，发展前景好但市场开拓不足，需谨慎投资；
3，金牛产品：低增长但高市占，成熟市场的领导者，应降低投资，维持市占并延缓衰退；
4，瘦狗类产品：低增长且低市占，利润率低甚至亏损，应采取撤退战略。
波士顿矩阵就是通过把销售增长率和市场占有率作为两个判断指标，将公司现有产品分为4类，然后针对各类产品的特点及时调整投资方向。

实际应用：
某厂家最近想了解自己客户的消费能力和消费频次，因此需要对自己的客户进行分类查看
1、统计各个客户的消费频次和平均客单价
2、设置警戒线，(警戒线值均为消费频次和平均客单价的平均值)
3、消费次数超过平均值，每次消费力度也超过平均水平的客户→判定为明星客户，这类客户需要重点关注，并给予最高的礼遇；
4、消费次数超过平均值，但每次消费力度未达到平均水平的客户→被判定为现金牛客户，这类客户通常消费频次比较频繁，能给企业带来较为稳定的现金流，这类客户是企业利润基石；
5、消费次数未达到平均值，但每次消费力度超过平均水平的客户→是问题客户，这类客户最有希望转化为明星客户，但是因为客户存在一定的潜在问题，导致消费频次不高，这类客户需要利用客服进行重点跟进和长期跟踪；
6、消费未达到平均值，消费力度也未达到平均水平的客户→属于瘦狗客户，这类客户通常占企业客户的大多数，只需要一般性维护，不需要重点投入维系。
要不断探索开发金牛类产品，这是快速拓展中国市场的最大杀手锏
要加强对明星类产品的宣传促销，保证明星类产品保持高市场占有率和高市场增长率
瘦狗类产品如果在短期内没有发生转机的现象，尽量利用或回收
这样就可以将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，这就是波士顿矩阵的用处。