美客多：运营流程包括哪些方面？-蓝鲸BI

最近，蓝鲸BI收到了许多美客多新卖家的提问：

成功入驻、店铺下来之后，如何进行流程化的运营呢？

蓝鲸BI总结了美客多的运营流程方向和重点，分享给大家进行参考。

1、首先是选品，也是重中之重。但现阶段美客多的入驻门槛还是比较高的，对于能成功入驻的卖家来说，大家必然都已经在其他跨境电商平台上有了一定的选品经验，或自身的品牌力和供应链也有了一定的优势，根据自己的条件来选择即可。

2、产品上架以及基础的维护。优化Listing中的关键词，包括标题、图片、描述等等，等店铺声誉满足了开启促销和推广的条件之后，制定产品的营销促销活动和广告策略。

3、实时收集、更新和分析目标竞品的各方面信息，清晰掌控市场动向。重点在关注对方Listing上信息的更改展现、促销活动的提报、库存的补充以及销量的变化，以上这些方面能让我们很清晰地分析出对方近期的运营策略，作为自身运营决策的佐证。

4、实时统计自身产品的销售情况、库存情况和推广活动的数据变动，确保账号的正常运营。重点在于及时处理订单、补货，如果广告数据异常也需要及时调整。

5、关注售前、售后消息，及时作出回复，对产品的转化率提升以及退货率、投诉率降低有着非常大的加持作用，这些是平台流量分配的基础，也是店铺声誉评级考证的最重要依据。

以上五点是美客多流程化运营的必备步骤，当然其中可以再继续进行细化，但总框架是不变的。

而在运营后期，需要进行关注的重点有以下几方面：

1、做跨境店or本土店？（看自身的成本、条件和资源，以及是否确定深耕此美客多市场）

2、做官方海外仓or自发货？（官方海外仓需要压货压资金，自发货流量分配天生比较少）

3、店铺等级和声誉如何做到高水平？（店铺等级与销量直接挂钩，声誉则与履约质量挂钩）

4、是否使用辅助软件进行高效率运营？（维护售前、售后回复时间，库存以及各指标的情况，如：蓝鲸BI）

把控好流程与大体的方向，并思考解决好以上几方面的重点问题，运营美客多必然会事半功倍，在拉美这片蓝海中航行地更为一帆风顺。

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