运能紧张！12306回应“强制买长乘短”：优先满足长途旅客
近日，一些网友在社交平台上发文诉称，他们在12306平台上购买火车票时，发现全程的余票相当充足，但是区间的车票却无一剩余，令人怀疑这是否是故意让乘客“买长乘短”的策略。据南方都市报报道，9月21日晚上，12306客服对这种情况作出了回应，表示铁路部门会优先满足乘坐全程的旅客的需求。
12306客服表示，每趟旅途有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。另据梨视频报道，12306客服对此回应，确实会存在全程票还有区间票售完的情况，因不同区间段的票起售时间有所差异。
在今年的八月，中国铁路发布声明，为了保证运力资源的最大化，当运输能力紧张时，他们会优先满足长途旅客的需求。
据“中国铁路”微信公众号最新消息，从9月13日至20日，已售出火车票数量高达1.5亿张。为了应对假日运输高峰，铁路部门决定增开320列跨铁路局集团公司的直通旅客列车，其中包括200列夜间高铁，以满足广大旅客的出行需求。
铁路部门已经开始陆续发售9月27日至10月1日和10月4日至7日增开的200列夜间高铁车票。这些夜间高铁主要投放在京沪、京哈、京广、沪昆、广深等热门紧张的区段，“中国铁路”微信还到提到，各铁路局集团公司也进一步挖掘运输潜力，在铁路局管内增开短途旅客列车，尽最大努力满足旅客返程购票需求。10月4日前后，各个方向余票相对充足，旅客也可选择错峰返程；对返程时间有刚性需求的旅客，如果没有买到车票，可通过候补购票、中转换乘的方式，提高购票成功率。
对于一些旅客买不到票，采取“买短乘长”的方式回家。中国铁路也明确表示“买短乘长”不可取。为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。对于安全、高速平稳运行的高铁列车来说，其对载客容量的限制要求更为严格。
在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重危及列车运行安全，影响正常的运输秩序。铁路部门将对“买短乘长”旅客进行劝阻下车。因此，请广大旅客朋友严格按照车票到发站乘车，共同维护良好乘车环境。
