明确分析目的和内容

在进行数据分析之前，数据分析师应对需要分析的项目进行详细了解：数据分析的对象是谁？数据分析的商业目的是什么？最后的结果要解决什么样的业务问题？
对数据分析目的的把握，是数据分析项目成败的关键，只有对数据分析的目的有深刻的理解，才能整理出完整的分析框架和分析思路，因为不同的数据分析目的所选择的数据分析方法是不同的。

（2）、数据收集

数据收集是一个按照确定的数据分析和框架内容，有目的的收集、整理相关数据的过程，它是数据分析的基础。
数据收集方法：观察法、访谈法、问卷法、测验法和数据库获取法等。