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早教公司如何应对疫情冲击?顾客在哪里,企业就去哪里

2020-07-12 13:26 作者:富日记  | 我要投稿

当疫情来临时,很多企业受到重创,客流大减,甚至不得不停业。

摆在老板面前的问题很严峻,怎么办?

德鲁克说过,企业的目的就是创造顾客。

顾客在哪里,企业就要去哪里。

疫情期间,老板们应该再次好好思考一下德鲁克这句话。

顾客不能来店里,这是必须面对的客观现实。

那企业只能改变自己,去适应这种现实。

有一家早教连锁品牌,旗下的早教中心都无法营业。

同行们都叫苦不迭,有的不得不放弃,通过裁员,或者关闭门店来止损。

这家早教公司没有这样做。

顾客无法前来门店,但是他们的需求依然存在,甚至更强烈。

很多家长发现在家陪孩子比上班还累,都天天盼着学校早点开学。

而早教公司门店服务的都是附近的线下用户。

顾客没法来,那就上门去找顾客。

从这个思路出发,这家早教公司想到两个办法:

1、去可以营业的地方提供服务。

当防控等级较低时,一些户外场地已经开放。

这家公司找到合适的户外场地,邀请小朋友们来游戏。

2、提供上门服务

这家公司先是从一对一服务开始。

老师们做完核酸检测后,去有需求的人家,给孩子一对一上课。

如果一个小区有这样需求的家庭多,还可以给几个孩子一起上课。

虽然这些办法还是无法保证稳定的现金流。

但通过这种方法,可以在不断创新摸索的过程中,保持团队的士气和活力。

如果平常工作很忙,想让团队进行创新和尝试比较难。

而眼下这段特殊时期,正是创新和尝试的好时机。

当竞争对手不得不裁员关门时。

你却提升了团队的创新能力和战斗力。

疫情反而成为提高公司反脆弱性的机会。

疫情过后,其他公司有的已经关门,让出了大量空白市场。

有的还没缓过神,没进入工作状态,动作慢了半拍。

这时利用这段时间创新的公司,团队士气正旺,也许就迎来发展的好机会。

而且这段时间的摸索,没准会发现一些新的有前途的方向。

好了,提问时间到了。

如果你是这家早教公司的管理者。

除了上面两个做法,你还能想到什么可以做的事情吗?

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