关于微信小程序尚未补款订单被关闭的通知及处理办法

各位用户小伙伴们，

大家好。
感谢大家一直以来对eStream·SHIBUYA SCRAMBLE FIGURE的支持与厚爱。

SSF微信官方直营店因平台改版，导致部分已支付定金的用户发生了订单被关闭，且无法正常支付尾款。官方客服已经通过私信的方式联系了遇到该情况的买家，并发送了专属尾款链接，请遇到以上情况的用户留意近期私信。

遇到以上状况但尚未收到私信的用户，可以通过以下两种方式解决订单关闭问题:
1. 通过直营店小程序私信客服，由客服一对一沟通作相应的解决和处理。
2. 在您所预约的手办尾款期间内，通过相应的尾款链接直接下单，我们将会核对您的订金信息，信息核实无误后按尾款顺序发货，核实失败则会联系您办理退款。

即日起，SSF微信官方直营店的预约及支付方式将更改为：定金、尾款各有单独链接的形式（与SSF淘宝官方直营店一致）。

给您造成的诸多不便，我们深表歉意，感谢各位的谅解与配合。

感谢大家一如既往的支持！