千方生康：店铺的口碑是顾客给的

都说顾客是上帝，服务好顾客，店面才会有好的业绩。在管理销售过程中，口碑绝对是能给一个店铺带来80%的业绩。

很多店面的老板也都会说我也知道口碑营销这个词，可是如何才能做好口碑啊。

做好口碑必须要有优质的服务和良好的效果，产品效果暂且先不论，先从服务来看，你是不是把服务做好了，你的客情维护的怎么样？

当然也不是所有顾客都会为店铺的口碑做出贡献。口碑是通过顾客与顾客之间相互交流分享形成的，口碑形成了，品牌也就形成了，但是顾客的口碑是建立在店铺的产品、服务、价格、客户体验等基础上的。如果店铺没有提供优质的产品和服务，或者客户体验不如人意，就可能会被口碑冲淡，影响店铺的口碑和声誉。

此外，如果店铺只是顾客之间的相互传播，而没有真正为客户提供价值，那么口碑也不会长久维持。最终，店铺的口碑不仅会影响其现有客户，还会影响其未来的客户，因为顾客会通过口耳相传，向其他人推荐店铺。

因此，店铺应该注重提供优质的产品和服务，同时关注客户的需求和反馈，并通过良好的客户关系来维护和发展自己的口碑。

看一个例子，小刘今年32岁，做销售7年了，连续5年都是店里的销售冠军，如今也晋升成了店长了，他曾经说过我卖货从来不是一个人在战斗，我的背后有250人的强大团队，这是因为我们接触的每一位顾客背后都有大约250名亲朋好友，这些人都是我们的潜在客户，这就是我们的所说的口碑营销，拿千方生康来说，你服务好一个顾客后边有可能给你带来你意想不到的结果，

顾客调理2次见到了效果，在加上你的客情维护，他就会不断的给你推荐朋友过来，你说好不是好，大家说好才是真的好，所以说口碑是顾客给的，不是自封的。

千方生康我们直管做好服务，口碑都是顾客给的。