积极践行企业社会责任 家乐福紧急调配物资驰援深圳

自2月23日以来，深圳疫情不断。紧急关头，深圳市各疫情防控部门严守抗疫第一线，划分封控区、管控区、防范区范围，分区管理落实防疫措施，时刻关注疫情防控形式变化；广大医护人员更是迎难而上，在疫情面前筑起铁壁铜墙，为大家撑起健康的“保护伞”。作为大型零售企业，家乐福也从自身出发，积极承担企业社会责任，以实际行动支援疫情防控工作。

共度时艰，凝心聚力驰援深圳

3月3日、11日，家乐福分别接到深圳福田区、南山区相关部门及街道为疫情封控区居民提供共计上万份生活物资包的订单需求。该订单除了数量大之外，品类也很丰富，一个物资包中就涵盖了蔬菜、肉、蛋、速食、干货等基础民生单品，因此物资包商品订货、调动、分拣、打包及配送的工作量极大。

接收需求当晚，家乐福华南区商品部迅速统筹货源，精心调配物资包，联系供应商锁定大批订货量；同时，物流中心即刻组织东莞大仓集结打包团队及运输车队，完成相关成员24小时核酸检测，并立即连夜开始分拣、打包，全体上下凝心聚力拧成一股绳，承担起物资保障的一线工作；次日7点，物资运输车队顺利从位处洪梅镇的东莞大仓出发，开往深圳封控小区；因受疫情影响，深圳50%以上员工处于隔离状态，为保障生活物资包顺利完成配送，深圳9家门店迅速开启人员支援调配，陆续完成全部物资的卸货与交接，为居民的日常生活需求提供了强有力的支持。

紧急生活物资包 暖胃更暖心

从接到相关政府部门及街道的物资包需求，到完成配送交接，家乐福全程耗时不超过24小时。物资包还根据人体所需的营养补充特地精心搭配，涵盖面包、不同口味的自热米饭、腊肠、鸡蛋、牛奶、速食等基础民生单品，基本满足一般家庭2-3日的生活补给。

街道还在每一份物资包里配备了一张暖心卡，不仅在生活上填饱了大家的胃，在精神上更暖了大家的心；在严格的疫情管控下，这份小细节给予的信心、底气和勇气，会是大家抗击疫情强有力的支柱。

克服困难，贡献企业力量

对于此次物资配送，家乐福团队成员丝毫不敢懈怠，连夜分拣、通宵达旦直至完成全部打包工作，只为保证生活物资包能准时送至深圳封闭小区；现场收货卸货没有足够的人员支援，人手压力巨大，但也从不退缩放弃；能为保障物资供应献一份爱心，能为抗击疫情出一份力，再多的困难也不畏惧。

事实上，作为大型零售企业，家乐福始终积极履行着企业的社会责任。疫情爆发以来，充分发挥自身优势，协调企业资源，为市民物资保障奉献企业力量，坚守初心回馈社会。

保新鲜、保价格、保供应

疫情以来，家乐福严守防疫保供关，保鲜、保价、保供应。在近期深圳疫情不确定性加大的情况下，家乐福充分发挥供应链优势，积极调动仓储物资，为深圳封闭小区配送应急民生物资。此外，为保障民生必需品持续、稳定供应，深圳家乐福各门店对于米面粮油保持正常订货，肉蛋禽、蔬菜水果按照疫情前1.2-1.5倍订货，用实际行动向市民传递“菜够无需囤”的信息，助力打造至好、至省的品质生活。同时，积极配合疫情防控，家乐福每日定时对卖场公共区域、购物车等进行杀菌消毒，并对进入超市的所有人员严格要求，必须佩戴口罩并出示健康码，同时在卖场内设置“温馨提示”和免洗洗手液。层层把关，严控防疫线，打造安心超市。

履约能力加码，到家服务再升级

目前，家乐福5公里内最快1小时达到家业务已实现全面覆盖，20公里内半日达业务也已经覆盖多数家乐福门店所在社区。现因疫情原因，线上订单激增，针对该情况，深圳各门店均加大了电商捡货人手支援；针对封控区，家乐福还拓宽了配送范围，部分门店周边社区因防疫升级导致运力不足，家乐福则安排门店工作人员支援配送，充分满足顾客需求。