看病少排队，小病随时问，三分钟带你了解“榕医通”

“榕医通”是由福州市卫健委发起，整合福州市各家医院资源为市民提供统一门户，将原本需要在窗口办理的业务和部分就诊流程转移到线上的便民服务平台。

平台集成了许多便民惠民功能，涵盖手机APP、微信公众号、支付宝服务窗等多种服务渠道，为患者带来便捷舒心的就医体验。

目前，“榕医通”已经覆盖了全市209家的医疗机构，包括13家市属医院、22家区县医院，以及174家基层医疗机构，福州眼科医院也在其中。

首先，签约更方便，居民使用手机登录“榕医通”微信公众号微官网就可随时随地签约，签约由居民发起，避免“被签约”。

其次，健康教育信息更有用，平台每年至少12次点对点向居民推送健康教育信息，更有针对性。

第三，健康咨询更畅通，签约居民健康问题可在平台上随时随地进行咨询，5个工作日内可以得到专业反馈。

一是大医院挂号不用愁，签约重点服务包居民在平台上可以预约健康顾问及所在医院任何一个医生，享受“绿色通道”。

二是医护上门不再难，签约居民可以在平台上申请上门，线上医疗机构进行“抢单”对接；线上还可以申请“家庭病床”，既不要“跑腿”，又享受医保住院报销待遇。

三是履约情况可评价，签约居民可以对照服务包项目清单进行履约验收，并在平台上对履约服务进行满意度评价，通过互动避免“签而不约”“签而难约”甚至“被履约”。

第一，积极互动可增值，签约居民确认或评价家庭医生团队服务均可获得积分，累计积分次年可以兑换相应免费的增值服务(如30积分可兑换价值100元以上的服务)。

第二，签约居民每年只要花20元，在签约的基层医疗卫生机构普通门诊或特殊病种门诊享受医保报销比例提高5个百分点等待遇。

目前，福州眼科医院中级职称及以上专科医师都已作为健康顾问，纳入该项目健康顾问团队，方便更多患者来院就诊，提高患者看诊体验。

▶随时随地，线上预约：签约福州眼科医院健康顾问的居民，每年随时随地可以预约健康顾问4次、健康顾问所在医院其他医师2次。

▶无需长时间等待，节省就诊时间：成功签约福州眼科医院健康顾问后，健康顾问会根据工作安排确定一个具体的接诊时间发送至签约居民的手机上，居民凭确认的信息提前10分钟左右到院候诊即可，到院后无需长时间等待，节省就诊时间。