原创 | 大谦聊职场

各位粉丝大家好，我是大谦~

官场如同没有硝烟的战场，什么事情都会发生，尤其是在与领导或者外界沟通的过程中，遇到回答不了的问题，对初入职场的每个人，都是一场挑战和考验。

回答好了，大家对你格外关注，印象深刻，回答砸了，自己形象丢尽，无人理睬。

职场中遇到难以回答的问题怎么办？

当被问到自己不明白的问题

如果你想着故作高明、侃侃而谈，但是将对方绕得云里雾里，这样的方式其实是最愚蠢的。

因为你不但把对方当成了傻瓜，你甚至把自己当成了傻瓜。

云里雾里、不懂装懂的回答，不过是把自己不自信和不靠谱的一面展现给对方，得不到任何好处。

正确的方法应该是坦然，告诉对方“抱歉呀，关于这个问题我现在也没有了解清楚。”如果有必要，可以简单解释一下自己的理由，并且说：“我回去研究好之后给你结果吧。”

当我们面对不愿回答的问题

守势的含混回答

当我们遇到一些比较棘手的问，一时难以作出确切回答，这时如果拒不回答可能会影响谈判的合作气氛，这时我们可以运用含糊其词的方法进行回答，看似已作答，其实已留有余地具有某种弹性，即使在意外情况下也无懈可击。

答非所问的回答策略

我们时常会遇到这样的情况，当对方问我们问题时，我们不方便回答，此时我们如果不回答会让人觉得你比较高傲，不愿意搭理人，可是如果回答不管怎么回答都不合适。

这时我们可以运用“答非所问”的策略。转移回答目标。

如：娜娜去澳大利亚工作时，澳大利亚人问她：“你爱澳大利亚吗？”这位觉得答“爱”与“不爱”都不合适。于是娜娜便答道：“澳大利亚的袋鼠真可爱。”

娜娜利用与该话题相关的其他问题来回答了澳大利亚人的问题，这样就避开不回答那些不回答不方便回答问题带来的尴尬。

当被问到具有攻击性的问题时

这种情况如果不是对方情商低得吓人，就是你们两个已有积怨。面对这样攻击性的问题，大多数人心里都会有些恼怒，尤其在其他人面前谈及的时候。

但是这个时候表现出愤怒和反唇相激甚至愤然离开，这些都属于下策，越重要的场合越是如此。

正确的处理方式应该是，暗暗吸一口气，调整心态，神色不动，面露镇定，冷然以对。

当对方冷言相激的时候，你不懂神色其实已经赢了一半，然后尝试话术将问题推会给对方，或转移掉。

职业人有必要不断地学习说话的技巧，因为人需要在不同的论点中寻求和谐。

每一个人都有自己的观点，我们要学会在“存异”中“求同”，不然人际关系就无法维持，在与别人沟通的过程中一定要把握尺度。

倘若你不想使用过于尖锐的语言，又不想违背自己的原则，就不妨试着用自己的三寸之舌和对方“兜圈子”然后再寻找机会逃脱。

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©作者介绍：大谦，前500强名企运营师，多家知名求职平台导师。超700场面试经验，已帮助1000+大学生斩获心仪Offer。