【曾仕强】职场人士必看：高情商沟通课！沟通能力提高10倍！

一、要点：听他说什么而不去看他怎么说。这样能识得其中的理。这是需要自己培养的

缺点：现在的人注重说的形式、语气（你应该说但不应该这么说）

中国人最讲道理，可一生气了就不讲理。

1、说话第一要让人听得进去情绪放第一位，慎始善终。

2、说说容易做的难因为人是情绪的动物，中国人情绪起伏最大，这里需要正视，没有好坏。正是因为不理性才显得有感情。理与情总在动态变化。

3、中国人只要觉得你让他没有面子他就不讲理

二、情绪上稳定对方的方法

1、沟通不可以欺骗，失去了信任吃亏自己。又不可以实话实说，容易伤害对方。

要说妥当话。

“中国人见面总不讲正经实在话”

“你吃饱没有？”“天气好不好”实际在试探你“心情好不好”情绪好的时机才有后续“跟你讲两句话好不好”“我陪你走走好不好”

“话不投机不是说话的时候”

“投石问路不要打草惊蛇”

2、对方生气时仍要沟通，不一定全是语言的事“我去会受气”“要多少人陪着去”“对方有多少人”“要带什么礼物去”~形式