5.限流问题「附录2」用户体验与商业活动的冲突。

都知道B站这个平台是要回本的，那为什么会有早期的用户开始对B站的环境不满了呢？没错，看不到ACG相关的内容。

为什么呢？

1.ACG的动画工作室不便于进行推广。

因为B站的早期的漫画，动画主体为日漫的形式，且不方便与工作室进行商业活动，于是为了回本只能与国漫的相关工作室进行合作，但由于国漫的技术尚未成熟，且知名度远不及B站内早期到日漫，于是就开始按照用户倾向推广。

同时加上同时期的内容也不方便接商单，于是渐渐的就很难看到ACG内容上推荐页面了，“娱乐”和“商业”，B站选择了“商业”，鬼畜也是如此。

2.对于盈利的渴望和投资方的要求。

平台只要运行就都会存在于指标，而投资方也需要在当中看到收益才会考虑后期的投资。就当前形式来看B站要想拿到后期投资就必须进行商业推广，而情况就和用户所想的一样——是不是B站变了。

而我想说的是B站变了，但也没变，变的是对于用户的体验和商业进行的比重，可能是因为步子迈太大的关系，导致中期发展的过程中与用户的体验发生了规模不小的冲突。

以lex为例，再怎么说他也是一个有头有脸的人物，把他再“送”回来。一，可以创造一次热度，二，如果这段时间过了，又可以进行商业推广。

可是在用户的体验上，这个举动加重了平台和用户的撕裂，渐渐开始以平台利益为中心，而不是以用户体验为中心，这样可以向用户挑明态度，但无疑是加剧用户的流失。

3.购买番剧的失策和用户的体验

大会员是B站的一个收费机制，但在购买番剧时一次次出现了与用户期望所不符的情况，于是乎在就算知道是审核问题的原因下仍有用户对B站的番剧选购能力产生质疑，同时对于大会员机制的不顾。

然后就是已有的大会员的番剧和电影播放机制管控太死，导致用户对于番剧观看的欲望不足，因此导致了会员难销的情况，「所以提一个建议允许up主播放3-4集大会员番剧来进行番剧宣传和宣发来激起用户购买欲望。」

又加上上述两点说提到的体验问题，B站怎么去说：“你所热爱的就是你的生活”都会回到“钱包”二字，氛围感，用户粘度的丢失就是当下存在的问题

这里要解决的话需要你们想好短期收益和长期收益中的“商”和“娱”的关系，不然只需要——

再盖一幢高楼，慢观前楼破旧。