四川领舵人科技有限公司五金机电零售生意如何做？

五金机电行业零售商：卖货的人多，买货的人少； 产品利润缩水，恶性竞争加剧。 线下生意不好，线上也混……你想做一个完整的零售生意吗？ 其实，市场在变，时代在变，消费群体也在变。 如何做好零售业务？ 只有打破传统业务，才有出路。 不是打破或站立，但打破也需要勇气和勇气。 你必须敢于投资和改变。 核心是如何变化的？ ············

零售商现状：

市场刚需萎缩，同质化严重，经营利润低。

.经营资源结构不合理，无效重叠资源经营，库存增加，占用空间和资金。

店铺整体形象差，品牌形象不明显，产品展示率低，店铺利用率不高。

. 不健康的竞争（逃货价格战）利润率下降。

.历史库存，不及时处理，积压滞销，占用空间和资金。

. 加入模型，但不积极推广它。

以上是大多数零售商的现状概览，少数优质零售商除外！

现状下如何提升管理？ 可以从两个方面入手：

.向内挖掘潜力：降低运营成本，降低成本=增加利润。

.外部订单增加：增加订单量，增加盈利能力。

如何挖掘内部潜力？

.清理历史积压并变现以实现营业额产生利润。 随着竞争的激烈，硬件、机电产品和技术的更新周期明显加快，周期为1-2年（工厂订单产品18个月不退货是合理的）。 历史库存积压久了，一直没有卖出去，已经被市场淘汰了。 如果不愿意去处理，只会更不值钱，不仅占用空间，还占用资金。

.减少重叠资源，优化负担：淘汰重叠产品，减少无效空间和资金的占用，腾出空间和资金投入到更有价值的业务上。

引入.ERP（管家等）软件，改变人工记账，提高核算的准确性和查询统计的速度，为进货、销售统计、经营产品贡献率分析、产品优化提供参考数据 不良库存的结构和处理。 软件管理，进出库实时记录，定期盘点库存，合理补货，快速处理不良库存。

优化陈列，提高店铺陈列使用率：对经营的产品进行全面陈列，只有陈列出来才能被买家看到和购买。 提高店铺的利用价值，就相当于变相降低了运营成本。

如何增加一个外部订单？

1.让客户知道并关注——吸引客户

1.1：视觉形象整顿：对从门到店的陈设整体形象进行翻新，使整体形象看起来清爽整洁。 好的视觉形象更容易吸引顾客的注意力。

1.2：丰富的产品管理和分层陈列陈列：清理店内积压和重复资源，横向扩展经营资源，最大化品牌系列化，按高低档陈列，产品线丰富，陈列整齐， 可以让有需求的顾客一眼就看到想要的商品，从而吸引顾客进店。

1.3：吸引活动：以旧换新、买彩票、买买买、免费维修、扫码关注奖励等能够吸引买家、吸引新老客户关注购买的活动。

1.4：媒体宣传：传单、乡镇广告、客运车身广告、微信广告、客群内广告等，积极宣传，促进客户形成印象。

让客户认可购买-客户信任

2.1：反推荐：询问用户需求，推荐相应产品。 专业的推荐和指导，可以让客户更值得信赖。

2.2：合理要价：合理盈利，不低价高卖。 实践证明的事实是，把客户当傻子的商家，生意越做越少。 很多时候你不知道为什么客户买了一次就再也没有回来？ 在信息时代，我们必须以诚相待。

2.3：尽量明码标价（与线上统一）：整合部分品牌或车型线上线下统一资源，展示形象，明码标价。 不少零售商质疑，不让还价客户跑路怎么办？ 您可以选择部分店铺用于明码标价销售（按品牌厂要求，价格不统一将取消经营资格，与网上价格相同），其他区域 展示传统商业资源，可以讨价还价。 逐渐过渡。 实践证明，客户会更倾向于非议价产品。 事实是，价格是明码标价的，想讨价还价的人宁可送配件也不愿降价。 第一张图系列齐全，第二张标价清晰，线上线下统一。 很容易信任和值得信赖。 您必须知道客户担心被“杀死”。 明确标价，一旦形成不议价，就可以减少议价的过程和时间，节省双方的时间。

让客户好评和传播—客户维护

3.1：优质服务：顾客进门打招呼，递上一杯水、一瓶水或一支烟，热情打破防范。 这是我去一些零售店时发现的。 基本成交率非常高。 “手短，嘴软也能吃人”我有点不好意思不买，就算不买也要带个谢谢！ 一杯水和一瓶水的价值都不高，作用也不小。

3.2：售后维护：硬件、机电、非一次性耗材，必须有售后维护，快速有效的售后维护，可以让客户更加信任。 很多零售店不会维修，很容易逐渐失去顾客。 仍然有很多零售店会修理它们，但他们不会修理在这里购买的那些。 这相当于推动进来的客户。做生意不仅仅是卖产品，还要为客户解决问题。 因此，售后维修，您将不必学习或聘请专人进行维修。

3.3：建立客户信息管理和发布：基于ERP软件，每个消费者使用订购方式，顺便把客户信息记录在电脑里，可以方便的随时拉取每个客户购买的物品和数量 期间，熟悉客户需求，可定向推送客户所需产品的海报进行精准推广和活动推广（建立分类用户群，群推），并能定期回访客户，增加彼此之间的粘性 顾客。

3.4：让客户帮你传播：做到以上几点，客户会自发帮你传播，带来新客户。 零售商也可以主动出击，比如顾客回馈红包、小礼物等，由顾客圈推广，让顾客帮你传播信息。 客户的口碑传播是最好的宣传方式，但前提是零售商必须管理好产品，提供相应的服务让客户满意，客户才会帮你发自内心地传播。

任何改变都不是立竿见影的。 它需要投资和坚持。 无形的影响已经发生了，只是你没有注意到而已。 这就是为什么在市场更糟的情况下做生意还是更好的原因。 市场环境对每个人都是平等的，这取决于您如何管理和打破业务。 无论选择品牌经营还是模特经营，既然选择了，就会全力以赴，积极践行。