单靠实名无法找回原神账号，米哈游帐号找回问题的客服回复

回复时间： 2021-02-02 16:37:05

客服： 麻烦您以 “重置密码+产品名（例：崩坏3、未定事件簿、原神、米游社等）”为标题发送邮件到邮箱account_kf@mihoyo.com 

请您在邮件中提供下述资料以便我们进行验证（请保证您所提供资料的真实有效性）—— 您需要提供的信息如下：

1、 需要处理的帐号；（游戏内 UID）

2、手持身份证照片（多角度，至少 2 张，需要 2 张不同角度，证件照片不可对信息有任何遮挡，证件信息 清晰可见）；

3、绑定的邮箱（若未绑定可无需填写）；

4、充值订单（半年内至少 2-3 单+半年外至少 1 单）；

5、常用登陆机型设备信息截图（必须是最近 1 个月内常用登陆机型）。

6、简单描述本次申请的原因；

温馨提示： 

1）身份证照片上信息和账号注册身份证信息必须一致； 

有人说我带节奏，麻烦各位指出哪里带了节奏，带的什么节奏，我本人是看到一个说实名可以找回的文章，本着求真的态度去问的客服，然后转的原文，你们这喷我节奏党就算了，那你们能不能留个改动意见？