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如何在高效管理同时做好企业微信风险规避?

2022-04-10 18:33 作者:点镜scrm管理系统  | 我要投稿

    企业微信是企业内部专业通信工具,预设轻量级OA应用,丰富API,整合多种通信方式,帮助企业高效沟通办公。自企业微信与微信交流以来,许多员工的工作信息和客户信息已经从微信转移到企业微信。为广大企业提供了方便的办公应用平台,同时也带来了诸多隐患。员工使用企业微信与客户或通讯录人员沟通,管理者无法监督员工的工作情况。如果员工违规操作,也无法知道损害公司利益的行为

 


    由于用户对员工企业微信管理的巨大需求,点镜scrm开发基于企业微信开放端口管理软件,可以帮助企业控制员工在微信工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私单、私人删除对话、私人删除客户等潜在违规行为,保护企业客户,提高员工工作效率。

 

    一、实现员工企业微信会话内容存档

 

    可连接企业微信会话内容存档接口,为企业提供数据分析和结构化呈现服务,实现员工微信聊天记录的可检查和控制,满足企业管理客户服务质量,提高成员合作效率,监督合规需求。

 

    二、实现企业微信聊天记录内容留痕审计

 

    您可以查询企业外部(员工与客户)和企业内部(同事之间)保留的微信聊天记录,包括单聊天和群聊天记录。同时,它支持关键字搜索,管理者可以实时了解员工的工作状态。

 

    三、后台可以预设敏感词提醒

 

    公司管理者可以对后台进行管理,并设置提示,员工在使用企业微信与客户聊天时,若该内容触发敏感词,管理人员将立即收到提醒。企业微信敏感词提醒可以帮助企业避免员工违反公司原则,维护公司利益。

 

    四、可以对聊天记录安全管理

 

    可实现员工企业微信聊天记录查询日志、查询通知、查询权限和查询范围的管理。企业设置权限后,确保员工不能随意查看企业微信聊天记录,确保聊天记录不泄露,安全可靠,公司可放心使用。

 

    五、能够实现对离职员工的客户分配

 

    每一个企业都会面临员工流失的现象,如何降低离职后员工对企业的影响,是企业面临的首要任务。点镜scrm,公司原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,有效防止销售离职带走客户及飞单风险,避免公司客户资源的流失。

 

    企业微信的明显缺陷是无法实时管理员工。企业通过数据管理,满足不同用户的差异化需求。总而言之,能解决企业微信用户管理员工聊天记录的难题,从信息管理入手,避免企业管理中潜在的风险。

 


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