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嘉锐立翊文化传媒:抖音小店延迟收货在哪里设置

2023-05-06 16:26 作者:嘉锐立翊  | 我要投稿

抖音小店在运营的时候遇到各种问题是在所难免的,特别是针对售后这一块,有的可能收到货后要退款,有的中途就要退款退包裹,还有有的客户可能会在发货的过程中,由于一些特殊的原因,需要延迟收货,那么抖音小店怎么延迟收货呢?

延迟收货

1、系统延迟

其实对于延迟收货并不需要我们自己去操作,如果说你的商品在第七天的时候还没有签收,那么系统就会自动给你延迟到第十二天收货,一般都不会自动退回的,所以其实我们并不用过于担心,只要我们收货的时间不是太晚太晚就行。

2、手动延迟

另外我们实在是不放心的话,可以到抖音APP里面,找到我们的订单,在这个订单的页面,一般都是会有一个延迟收货的,我们可以在订单页面操作延迟确认收货时间,这样就可以延迟了,一般延迟收货手动操作也是延迟到第十二天。

3、最多延迟一次

需要注意的是,在抖音小店的规定中,每个订单只能延迟一次收货,如果需要再次延迟,需要与商家协商并获得商家的认可。如果商家拒绝了再次延迟,客户就必须在规定时间内完成收货,并依照商家的规定进行退货或售后服务。

由此可见,买家在抖音小店购买的商品可以系统自动延迟,也可以我们去手动操作延迟,并不需要去找商家延迟,是一个相对比较简单的操作,除非我们的商品确实在快递点放了很久都没去拿,那时候快递点才会操作退货退款。


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