2022年中国智慧零售行业发展历程、产业链及用户规模分析[图]

智慧零售是基于数字化和智能化的新型零售方式，通过线上线下全渠道整合，准确对接消费者的个性需求，为顾客提供无差别的消费体验。我国智慧零售主要分为智慧商店、自动售货机和智慧货架，其中自动售货机是应用范围最广、发展最快的智慧零售终端，主要包括智能零售货柜、饮料自动售货机、综合售货机等。

我国智慧零售分类

资料来源：共研产业咨询（共研网）

我国智慧零售经历了三个发展阶段：第一阶段是2000年前后，智慧零售的付款方式仅限于硬币或小额纸币，商品种类仅包括包装饮品和小吃。随着智慧零售终端机器设备不断改良，2005年前后，我国进入智慧零售2.0时代，该时期智慧零售支持现金付款，商品扩展为食品和小吃。随着物联网的不断发展和互动功能的应用，当前我国进入智慧零售3.0时代，支持无现金支付方式，产品包括各类实物和相关广告。

我国智慧零售发展历程

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智慧零售产业链具有大数据、重体验、多场景、提效率的特征。智慧零售产业链除制造商、分销商、智慧零售终端、消费者外，还涉及供应链、算法提供商、设备商、金融、数据运营、地产等部门，消费者在使用智慧零售终端购物的过程中，物联网、移动支付、大数据计算、RFID射频识别、SKU推荐算法等多种先进技术将支持智慧零售充分利用产业链中的数据流，在多个场景精准对接消费需求，提供个性化服务，提高运营效率。

智慧零售产业链

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智慧零售用户规模爆发式增长，应用场景覆盖居民衣食住行，2017年以来，受移动支付的普及和居民消费升级的双重影响，我国智慧零售用户规模从0.06亿人增长至2亿人，年复合增长率超过140%。

2017-2021年中国智慧零售用户规模统计

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与此同时，智慧零售的应用场景也得到不断扩展，2021年我国智慧零售应用场景已经覆盖小区、地铁、写字楼、商场、办公室等，几乎涵盖了居民衣食住行的各个场景。

2021年中国智慧零售应用场景

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