东莞亿商|南城\莞城\东城\万江 为什么一定要在私域做会员运营?
2023-02-15 11:27 作者:bili_44131380113 | 我要投稿
本质上是因为企业能够通过私域,对会员进行「精细化的运营」。
通过上文我们不难发现,用户从新手会员到成长会员再到成熟会员,经历的是一个非常漫长的链路。
在这个链路中,私域能够通过各种各样的触点触达用户。
对于「高频低客单价品类」的会员,企业可以通过社群、朋友圈每天触达会员,为会员分享有价值的短内容,包括优惠券以及各种企业周边;
对于「低频高客单价品类」的会员,企业可以将其沉淀到企业微信里,一边通过公众号、视频号为会员推送「深度内容」,一边通过企业微信对其进行 24 小时「1V1」服务。
企业只有通过以上这些触点触达用户,培育用户,转化用户,才算完成对用户精细化运营。
如果单纯依靠 push 会员消费,完成变现,这个过程就变成了一个单纯的交易行为,而非运营行为,自然也就很难产生精细化运营来带的成效。
不少行业案例已经表明,这种「精细化的运营」能够为企业带来高效的转化效果。
但是,私域会员运营的力量不止于此,根据见实数据显示:
孩子王进一步做精细化运营的黑金 plus 会员规模达到 70 万+,然而这些付费会员的年产值却是普通会员的 10 倍。
私域会员运营的力量,可见一斑。
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