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凯通汽配运营中心在创新变革中迎来发展新机遇

2022-12-18 14:56 作者:武汉穿山甲  | 我要投稿

众所周知,汽配市场潜力大,后发性强。突如其来的新冠疫情给汽车产业带来了巨大影响,但是,汽车后市场却在创新变革中迎来了新机遇,并且不断向数字化、标准化方向发展。广州凯通汽车科技有限公司旗下凯通品牌轮胎汽配批发供货中心认为对于汽车后市场来说,疫情加速了行业的两极分化,生意不好的会更差,生意好的可能会更好。


中国市场相比国外尚有很大的整合空间,也给汽配行业提供了巨大的发展机会。然而,迅速发展中的汽车售后市场有一些痛点始终困扰着后市场从业者,譬如市场集中度低、经营管理水平不足、后市场人才难求、诸多维修技术跟不上汽车产业的变革步伐等原因,这些问题实际上会深度汽车后市场的健康稳定发展。


对此,凯通连锁汽配提出引入一些互联化的大数据服务,让车主能够通过手机在保养汽车过程中体验可视化、标准化是解决该问题的重要举措之一。


因为汽车维修服务的竞争归根结底是人才的竞争。汽车服务是个相对复杂的项目,店面环境、设备工具、员工的状态及技术能力都会对客户满意产生影响,其中最重要的就是团队。


疫情期间,凯通品牌汽配连锁中心营收创造了历史新高,两个层面促成了业绩的逆势增长:一是疫情期间车主倾向于选择规范、安全和可靠的门店采购汽配用品,业内优质的企业不仅有老客户回流,新客户也在增加;二是经济形势不好的前提下,车主的消费趋于理性,价格成为考虑的重点。因此,相对传统4S店而言,有越来越多的汽车售后服务企业在创新变革中发展,在性价比上具有很大优势。


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