滴滴平台订错位置

滴滴平台存在出发上车定位不准.取消后却擅自收取费用的现象，就拿我的一次经历来说，头一次叫滴滴定位位置离我足有2公里远，而司机到达那个位置后取消却产生了取消费，明明是平台自己的问题却让消费者来背锅，真的很差劲。请大家谈谈自己遇到的奇葩情况。