转载厦门国际银行股份有限公司上海青浦支行存款等

厦门国际银行股份有限公司上海青浦支行

联系方式请提供一下：国家金融监督管理总局制定的“禁止侵害消费者权益”相关的政策法规。

留言时间： 2023-07-25

近年来，原银保监会印发了多项制度文件保护消费者合法权益，其中主要包括： 1.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2020年第3号） 网址：http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/governmentDetail.html?docId=886173&itemId=861&generaltype=1 2.《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》（银保监发〔2020〕26号） 网址：http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/ItemDetail.html?docId=912732&itemId=928&generaltype=0 3.《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号） 网址：http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/ItemDetail.html?docId=1087524&itemId=4098&generaltype=0答复时间： 2023-07-28    答复单位： 国家金融监督管理总局

地址

地址：北京市西城区金融大街甲15号 邮编：100033

网址：www.cbirc.gov.cn 

公众教育服务区

主要职能：
1、进行消费者权益保护政策引导、知识普及和消费者教育活动展示。
2、引导社会公众提升正确认识和使用金融产品、服务的能力。
3、宣传普及相关风险提示和典型案例，帮助社会公众增强依法维权的意识和能力。

金融消费者投诉热线

银行业务投诉电话：12378、12363

证券投资业务投诉电话：12386

保险业务投诉电话：12378

信访举报渠道

信访举报咨询电话：010-66279113 时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30

来信地址：北京市西城区金融大街甲15号 国家金融监督管理总局信访处 邮编：100033

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安徽局，

国家金融监督管理总局

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