麻疹混沌手机，“会成为长久玩的好游戏”

国内游戏开发商XEN Games于2月27日推出服务的手机MMORPG“混沌移动”，在上市初期曾因诸多运营问题而遭遇麻疹。作为深受众多国内用户喜爱的原作“混沌在线”的IP全面展开的游戏，很多人从服务之初就开始关注，用户对运营问题的反响也比较强烈，非常值得一提。

游戏正式上市一个月后，XEN Games的金建浩与混沌手机PD的采访就位了。在这次访谈中，我们听取了XEN Games如何处理此前被用户议论的许多运营问题，以及他们为避免今后出现同样的问题而采取了哪些措施的详细情况。

“混沌移动”在上市之初就因运营热点而大红大紫。事实上，有用户访问过公司。这些问题的核心是“我能否放心玩这个游戏”。借这个位置跟混沌手机用户说一说吧。 

-对缺少的游戏给予很多关心和牵挂的各位降临者表示衷心的感谢。以后我会更加努力，努力把公司当成一个可以长时间玩的好游戏的公司。


这是我第一次通过采访来介绍。很多人想知道混沌移动的开发商“XEN Games”是什么样的公司。除了公司介绍外，请介绍一下目前“混沌移动”以何种方式开发和运营。

-XEN Games在2018年底开始开发，以“让我们玩起来也玩起来好玩的游戏”为理念，由小团队组成。之后，我加入零游戏团队，不久前被分拆为子公司，服务于混沌移动，但现在我们与零游戏一起开发游戏。

从2月27日启动服务到现在，我们进行了大约一个月的服务，应该真的有很多事情。其中有印象最深刻的插曲的话，请介绍一下。

-使用原作“混沌在线”的IP时，为了体现混乱在线的感觉，策划了名为“时间的房间”的内容。从企划当时开始就担心因为是内部很难制作的内容，所以不会有什么反应。开业后，看到攻略公告板上的攻略文章或内容清除的问题不断上传，我觉得很幸运，我印象最深刻。

最近XEN Games也加入了“Colona19克服捐款捐赠”。拿出了1亿韩元的赞助金，与公司规模相比，金额相当大。也请介绍一下我是如何参与捐赠的。

-在XEN Games上也有很多老家在大邱附近的人，对于对“混沌手机”给予极大兴趣的降临者们，在思考除了游戏之外还有什么可以回报的，结果一致得出的结论。


那么，让我们进入正题，谈谈游戏吧？对于那些还不知道“混沌手机”是什么样的游戏的用户，请介绍一下代表这款游戏的魅力点和特长点。

-混沌移动不是单纯重复狩猎和PK的韩国型手机MMORPG，而是具有攻略和游戏乐趣的游戏。在以上提到的“时光房间”内容中，你可以享受曾经出现在混沌网上的英雄故事，在各种基于既定英雄能力进行清除的尝试中，你都能体会到乐趣。此外，对于又名“Ain”的Buff系统和宠物系统进行计费，让任何想要玩游戏的用户都能享受游戏本身的乐趣。
对于因退款而停止的账户，通过“直接存入公司账户”解除停止的传统方针，也引起了用户的反对。之后，我们曾表示会检讨新的方式，目前这项政策是以甚麽方式改善的呢？

-在此期间，我们根据其他游戏服务商的事例等，探索出各种解决方案。其结果是，对通过Google Play直接退款等任意退款用户，按照运营政策进行严厉制裁，之后对被扣押的账号不以任何方式解除制裁为基调。


最近，一些服务器在不提前通知的情况下进行整合，18日应用补丁后，用户因延迟访问谷歌账户而遭受不便。我想知道导致这些问题的原因。

-在3月18日更新的服务器整合公告过程中，由于3月14日和15日两日开放服务器的公告丢失，给您带来了不便。对此，我深表歉意，之后，我们将避免因这种运营不成熟而带来不便。

关于Google Play的启动和访问问题，我们像往常一样进行了更新构建，但出于什么原因，我们还是出现了无法启动的现象。在确认问题时，科罗纳19证实谷歌Play验收工作可能持续7天以上，通过开发者客服中心要求快速进行，但迫不得已，一天无法服务谷歌Play版本。因此，我们正在重新制定内部更新计划，以尽量减少此类问题。


在“混沌移动”发布初期，通过街头艺人广播进行宣传非常活跃。但是最近公开了改变营销政策，决定停止支援街头艺人的消息。想知道未来打算以什么形式宣传游戏。

-利用影响因素进行营销，旨在让很多人了解关于服务初期游戏的信息。只是，与传递信息的意图不同，许多降临者因为感觉有隔阂而停止进行。之后，我们将不通过影响因素进行营销，其他常见的网络营销将继续进行。

在接下来的更新中，我们将向您介绍即将添加到混沌移动的新内容信息，以及大致的更新路线图。

-目前正在准备展示莱德和围城赛内容。最优先的准备内容是Redro，不是盲目地打老板，而是为了成功而必须攻克的内容，正在准备中。内部将之定义为“混沌式Rade”，因此与其他韩国手机MMORPG享受的Boss战，或与Led不同，将带给您不同的感觉。

围攻是大规模多内容的准备，可能还需要一些时间，但我们正在努力为大规模比赛带来切实的乐趣。


关于“混沌移动”的海外服务，以及XEN Games正在准备的下一部作品，如果有可以公开的信息，请介绍。

-现在是服务初期，有很多可应对的问题，所以不会对下一部作品进行另外的考虑。对于海外服务，我们首先考虑在给国内的降临者带来某种程度的满足感之后进行。

即将成为混沌移动竞争对手的大型游戏公司的移动MMORPG今年将继续推出。坚持服务的未来抱负呢？

-为响应大型游戏公司的新移动MMORPG，没有其他行动或计划。但是，我们认为，坚持实现我们思考的混沌移动独有的乐趣，是今后服务的最佳方案，我们正在准备中。

前面也说过，混沌移动除了需要攻克的各种内容外，还将专注于大规模战斗等MMORPG应具备的趣味性要素，最重要的是，要尽可能听取各位降临者的意见，如果对我们想要的方向性没有太大的无理性，那么我们希望以大家接受的形式，成为“一起创造的游戏”。


最后，对于现在依然热爱混沌手机的用户，以及想进入混沌手机的新用户，如果有信息想传达的话，请说句话吧。

-首先，我诚挚地感谢降临者，他们给予他们很多关注和忧虑的缺少游戏。我会努力成为一家创造长久享受的好游戏的公司。