数字化转型背景概括

从马车到汽车，从写信到智能手机，每一次技术革新所带来的都是生产力大发展，小到个人、家庭，大到企业、国家，都在每一轮技术革新中获得了好处。

可以说，现在的企业数字化转型，就像是企业管理“工具”的一次大升级，成功转型势必会为企业带来更加强劲的发展动力。过时的技术、流程和客户关系管理困难是当前阻碍企业增长的主要障碍，数字化转型的主要目的之一，就是通过采用新技术和流程来简化操作、提高效率，并为客户提供更加卓越的客户体验。

关于企业数字化转型的关键词，也出现在两会上：全国政协委员刘尚希表示，“数字化是提升国际竞争力的关键。我国的数字化是从消费数字化起步的，为各产业、行业的数字化探索了路径。而我国企业的数字化却发展较慢，尤其是中小企业的数字化转型更是滞后。”

放眼全球来看，采用和实施数字化转型解决方案企业数量和支出增长，也同样是惊人的。根据国际数据公司（IDC）全球数字化转型支出指南的报告，全球数字化转型技术支出预计到2026年将达到3.4万亿美元，五年复合年增长率 (CAGR) 为16.3%。Gartner对2023年数字化转型服务市场规模的预测估计为5000亿美元。

这也更加印证了，我国的企业数字化转型还有巨大的潜力仍未释放，一是由于众多企业对于数字化转型的意识不足，二是对数字化转型工具选型困难。但企业数字化转型可以提高效率、节约成本，改善客户体验和参与度等众多优势与好处，已经成为共识。

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