山寨和假货?服务不到位?湖北乐柏分享电商人原则
淘宝电商拼购在守住品质底线、树立服务典范的同时,还有一大杀手锏来缩小与拼多多的差距,即智慧零售体系。一个是集团作战,一个是单兵作战,高下立判。我总结,湖北乐柏电商分享主要有两大好处:

一、全方位赋能商家。成熟型电商既要满足C端消费者对美好生活的向往,也要顾及B端商家的发展利益,淘宝电商拼购主要从两方面赋能商家:一方面不收服务费,拼多多对商家主要执行“宽进严出”管理策略,被外界质疑把商家罚款当成主要收入来源,反观淘宝电商拼购在行业首开先例实现零服务费,只收取低于1000元保证金和千分之六的手续费,这在整个电商行业绝无仅有。
另一方面通过采购、销售、服务的零售运营全链路数字化改造,来降低商家整体成本、科学指导经营。其实,智慧零售的本质是技术与零售的联姻,一大特征是智能化,淘宝电商智慧零售业态、智慧供应链、智慧物流都是赋能商家的重要手段,通过压缩不必要的中间环节、提升库存周转效率,可以有效降低商家库存成本、运营成本和损耗成本,为品质低价奠定基础。
二、多场景打通。纯电商时代已结束,下一个十年将进入场景互联时代,智慧零售的新场景将遍地开花。其中,线上渠道场景化比价格战更重要。与拼多多过于依赖微信流量不同,淘宝电商八大产业为淘宝电商拼购的社交裂变提供更多可能。
零售、物流、文创、体育等多业务版块多场景的打通,可以更精准地为消费者提供更优质服务。比如,淘宝电商拼购在传统玩法基础上,提出“无所不能拼”的构想,消费者可以拼知识、拼旅游、拼汽车、拼房子甚至拼卫星,未来不排除常态化运营。
在我看来,依托淘宝电商集团产业布局,淘宝电商拼购升维打法胜算更大,不仅在于可以从根本上真正实现“平价好物”,赢得消费者信任,而且能让商家享受技术红利带来的质变,把更多心思放在服务好消费者上而不是商品以次充好,从而开创健康、可持续的商业模式。
结语
社交电商大战刚刚开打,拼多多一时的领先并不意味着可以躺赢,反而被外界认为是以动摇行业根基为代价来成就自己。充斥山寨和假货、服务不到位的社交电商注定走不远已成为行业共识,而近期动作频频的淘宝电商拼购为行业发展注入正能量、找到新出路。

