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为什么“说服”那么难?“催人上进”到底踩到了我的哪根神经?"心理抗拒"是怎么回事

2023-04-02 23:49 作者:捞鱼真不吃鱼  | 我要投稿

现象: 被动废(越催越废)


原因: 心理抗拒

  • 定义:人类感到失去自由/被束缚时产生的负面情绪
  • 案例:
  1. 宝洁公司的洗衣球宣传时强调不能吃,结果互联网上大量青少年挑战吃洗衣球
  2. 找青少年喜欢的橄榄球运动员NONONO,结果十几天内吃洗衣球人数翻倍

解决:(都来源于《催化:让一切加速改变》)

  1. 理解 犹太人受到极端恐怖分子骚扰,尽管他很害怕,他也没有把对方当敌人,还时不时打电话关心对方。因为他知道这个人也过得很苦,这个极端分子从小因为糖尿病眼睛几乎看不见,甚至双腿截肢,童年还一直被父亲虐待,于是学着父亲做极端分子来讨好父亲。最后这个犹太人和极端分子成为了好朋友,甚至皈依了犹太教。
  2. 提问 公益机构请吸烟青少年自我攻略(如何说服青少年抽烟),全程没提戒烟,结果当地青少年吸烟率直线下降
  3. 选择 把养老院老人分为两组提供服务,第一组一条龙服务,第二组让老人自己选。结果第二组老人更开朗活跃,甚至延年益寿。


满堂说:

放弃说服的执念,也许才是一个人真正拥有说服力的开始(不站在对立语境下面对冲突)

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