疫情当头购车难？WEY推出暖心服务，网友：必须安排

过年前夕，我早已将买车计划提上日程，无奈疫情的来袭给了我当头一棒，心愿告破。如今返程复工已是板上钉钉上的事实，作为无车大军的一员，日常出行成为了我的人生一大难题。正在头秃之际，我不经意间解锁了WEY品牌为用户量身打造的7大关爱举措，顿觉购车充满了希望！

规避风险，提供"一对一"专属服务

由于受到疫情影响，许多用户无法保障安全出行，于是WEY品牌各经销商将执行简化服务流程，最大程度减少用户在店等待时间和在店接触环节。针对新老用户来店看车、保养，WEY品牌各经销商实行分时预约、错峰进店，避免店内人员聚集的安全风险，同时向用户提供"一对一"专属服务，并根据用户预约延长店内营业时间，以满足看车购车、维修保养需求。

50公里上门服务，保障用户返途安全

基于农村封路，交通停运及市内公交停滞现状，针对线上看车意向用户、线上下单需到店办理手续的用户，WEY品牌实施50公里内免费上门接送服务，全力保障用户在往返途中的安全。同时，接送司机会提前确认客户健康状况，并进行严格自检，无异常后佩戴口罩、一次性手套上岗。

7*24小时无休热线，及时满足用户需求

WEY品牌坚持以用户为中心，疫情期间，针对于老用户，WEY品牌坚持7*24小时无休400关怀热线，第一时间响应用户的需求，并且通过电话、微信等形式持续跟进，推送防疫知识，赠送防疫用品等，致力于为用户打造健康化、差异化的极致尊享服务。

疫情期间，凡推荐新用户购车的老用户，将获赠健康礼包（如口罩、消毒液等）、加油卡、基础保养券等优厚礼包；而经由老用户介绍进店的新用户，也将获赠价值不菲的购车、保养优惠等暖心礼遇。

推出线上看车服务，确保用户舒心

为减少新用户疫情期间的接触，WEY品牌为新用户定制了线上智能安全驾驶培训、线下免费送车上门的专属服务。通过线上智能展厅VR看车、微信直播看车、视频直播看车、24小时400热线等方式，满足消费者疫情时期看车、购车需求；通过销售顾问携试驾车上门服务，满足疫情期间新用户的试驾需求。并且，WEY品牌各经销商店试驾车辆可交于用户免费使用三天，使用期间可预约试驾专员或销售顾问跟随，确保用户用车舒心。

提供金融服务，缓解用户资金压力

WEY品牌在疫情期间提供线上信审、低首付的一站式金融服务，缓解客户疫情期间的资金压力；并开通保险线上办理、购置税等代缴代办、精品上门免费安装、新车上门交付等一条龙上门服务，确保新用户在车辆交付时零接触，全面保障用户的健康和安全。

"双超质保"升级落地，解决顾客后顾之忧

疫情期间，WEY品牌将进一步强化"双超质保"服务升级落地。WEY品牌全系燃油车型整车5年15万公里质保，并为新老用户提供发动机、变速器免费终身保修；新能源车型动力电池电芯首任车主终身保修，其他核心部件10年/25万公里质保。客户来店车辆，会严格按照全新防疫标准，全面维护解决疫情期间的车辆使用、售后维修顾虑。

此次WEY针对疫情的特殊时期，始终坚持将用户放在首位，在保证消费者健康与安全的前提下尽力解决其需求，确实是"宠粉狂魔"无疑了！有了WEY的7大关爱举措加持，我已成功被WEY圈粉，话不多说，我要去做一整套"购车指南"，力争用最短的时间为自己入手一台座驾！