《谈话的力量》第三部分（终章了我还是啥都没学会）
（11）通过动作来表情达意
交流无处不在，你的所有行为都会被对方赋予一定意义。非语言信号通常不是全靠自身来传递信息，而通常是告诉对方你发出或接收消息时的感受。一般来说，你的面部表情告诉对方你的心理感受，而身体上的动作则显示你的态度有多强烈。
但是除了某些特殊的职业外，很少有人会注意到这种自己发出的无声的信息，所以常常有这种非语言信号与语言信号互相矛盾的动作影响交流的顺利进行。因为这种非语言信号常常出自我们无意识的举动，所以当这种无意识的举动与你所说的话矛盾时，人们几乎总是倾向于相信非语言信息。
1.个人空间
- 空间有着非常丰富的意义，我们的住所就像一个领域一样不希望别人未经允许擅自闯入；相对应的，每人还有一个移动的个人空间，且会随着心情和文化的差异而改变
- 如果你身边的人感到不自在，问题可能不在于话题或者个人风格，而是你站的太近了
- 要有效地利用个人空间，不仅需要考虑你和别人的距离，你们的相对位置也很重要（例如为了和小孩平等与诚恳的交流，你需要和他同一高度而不是俯视；同坐一桌时，紧挨着坐而不是对面）
- 你的姿态“告诉”对方你愿不愿意和他交往，以及你对他说的话是否有兴趣（注意：你脑子里的想法不重要，因为别人无法看到，对他们来说，你表现出来的就是你所想的）
- 仔细观察别人的姿态可以获知对方的感受。对方在开放的姿态下，更愿意接受你的建议
- 身体语言也不是百分之百的准确。注意无声的信息，根据你看到的来推断，同时小心外表有时具有欺骗性
- 与谈话对象的动作相对应能够很快地与对方建立友善的关系。动作越是协调，彼此的好感就越强烈，但不要太明显。要让一个人从封闭的姿态转换到开放的姿态，首先模仿其封闭的姿态，以建立良好的感情，然后再逐渐改换到开放的姿态
2.身体接触
身体接触可以无声地告诉对方“我很在乎你”以及“我很喜欢你”，这种表达通常是语言无法独自完成
握手能告诉对方，你对他以及对自己的看法，拥抱是另一种更强烈的表达感情的方式
3.眼神交流
眼睛是人体最能传情达意的部分，对于交流十分重要
眼神交流是成功的社会交往的先决条件。眼神交流是尊敬和给予关注的有力体现
有一种特别重要的非语言信号是你无法控制的，看到自己喜欢的东西时瞳孔会放大。要记住：交流无处不在
4.点头
- 不点头——不赞同其意见，不感兴趣，感到迷惑
- 点头——暗示同意
- 不断重复轻微缓慢的点头——大致领会
- 重复快速点头——完全明白并且赞同对方的意思，甚至还想插话
5.微笑
表达你的兴趣和让人们喜欢你的一种重要方式
微笑更让人愿意接受，能传达积极的信息，如：我喜欢你；我喜欢和你在一起；和我在一起时你可以随意一点。因为别人无法看到你的想法，所以如果你没有微笑，对方会认为你不感兴趣，或者你本人的冷淡、孤僻
你的友好和热情一直都在，但是需要一个真诚的微笑来发掘
SOFTEN行为能帮助你表达喜好的感情。
在你向外表露感情时，内心也能体会到。例如你开放姿态时你会更愿意敞开心扉交流
（12）关于社交中的紧张心理
只要不被紧张所累，你冒的风险越大，机会就越多，成功的可能性就越大。
事件并不会引起人的情绪变化，是人们对这些事情的信念在起作用。即事件并不左右你的情绪，而是你的信念。同样的事件能够引起不同的情绪反应对取决于你的信念是什么。
“理性情绪疗法”挑战自己的非理性期待，代之以理性的分析能够极大的减弱紧张的心理。
1.逃避——挑战你的逃避意识
用确定的口吻告诉自己，你的紧张情绪是由你对事情的信念造成的。告诫自己不要再像一个木偶人一样，每次事情不如自己预料那样发展就变得紧张
最后检查自己的内心活动，把那些恐惧、以偏概全、要求过分的想法也克服掉
2.恐惧——挑战恐惧心理
我们越是希望事情顺利发展，越是难以做到
当你感到恐惧时，问自己所担心的事情发生几率有多大，如果不大可能发生，那就坚定清楚的告诉自己；如果不太顺利，那就问自己最坏的结果是啥，总不会比凭空想象的更可怕
给自己现实的抉择的声音。研究发现一开始就使用感情色彩较弱的词语能够有效地减轻紧张的程度
3.以偏概全
- 对自己以偏概全
你对自己的定性都是基于自己过去拙劣的表现。当你使用它们时，过去的失败成了你现在不愿尝试、懒惰的借口。而你现在的懒惰反过来证明这些定性都是确切的，又成了今后懒惰的理由。就这样过不了多久你会完全放弃去尝试
你作为一个人，始终是处于不断发展的过程中。所有这些定性的标签是毫无意义的。而且“标签”会把你整个人包裹在某一个词里面，让局部偶然的事情成了全部的必然的结果。给自己的标签常常是有害的，而且总是不准确的
你可能犯过错误，但是那些错误并不能对你起到决定性作用。让过去的缺点不再束缚你的心灵，你就能够按你的意愿去改变，去体验这个丰富多彩的世界
付出失败，才能赢得成功。同样的并不是每个人都喜欢你
对自己的定性让你认为，过去的失败不仅能影响你将来做什么，而且还能决定你怎么做
- 对别人以偏概全
很多人根据非常局限的一些经历，就得出关于别人的以偏概全的结论。因为和一两个人的不幸的经历，他们就完全忽略了数以千计的可能出现的朋友和恋人。如果他们不去尝试，就不可能成功
- 挑战你以偏概全的习惯
不要盲目相信给自己贴上的标签，向自己要求确切的证据；下一步，回想你比较积极主动、最终成功了的经历，以此来反驳你以偏概全的做法；然后，做一个理性的自我分析。同样地，当你给别人乱贴标签的时候，问问你自己根据什么得出这样的结论。然后寻找反面的证据。抛弃那些狭隘的想法，代之以能够让你自由地发展和生活的正确的态度
4.要求过高
- 要求自己做到完美
要求自己遵循一些对自己不利的准则。也许你严格遵循的一些行为准则正在削弱着你社会交往的能力。遵循这样的一些准则，你不仅限制了自己的行动，而且还向对方发出了错误的信息：你对他们毫不在乎
通常情况下，如果一件事情不能满足你的需要，你就应该停止去做
没有人在做事情的时候能够完全平静、百分之百有把握。我们所迈出的每一步都有失败的可能
- 要求别人做到完美
- 要求别人遵循你的准则
你不仅会要求自己遵循各种准则，而且会要求别人也按照你的要求做事。尽管你能够在很大程度上控制自己的行为，但是你很难控制别人的做事方式。我不是说你不应该要求别人按你的方式去做事。我的意思是说，让别人按你的想法去改变，更可能产生你希望的结果，而不大可能让你在感情上感到不安
- 挑战要求过高的心理
没有证据表明你和别人或者这个世界总的来说有什么不同；这些对自己不利的准则不值得你盲目去遵守。真正的启蒙是自己让自己醒悟过来。一旦改变了这种不理性的过高要求，那么关键就是要代之以新的、理性的看法
没有理由要求别人改变自己的做事方式；自己费尽心思去要求别人改变根本毫无意义
摒弃不理想的念头、代之以理想的看法能够让你在社会交往中变得更加自信和放松
（13）有计划的去努力
在追求理想目标的过程中，当你的目标很模糊的时候，很难知道该怎么做，因为没有明确的目的就很难判断你的进展情况，也很难在偏离方向时及时纠正
1.设立明确的目标
- 定义：描述一项明确成果的表述
- 特征：
明确：描述的行为不会与其他行为混淆起来
可证实：必须让旁观的人也肯定你达到了自己的目标
肯定：从正面着手，多表述自己希望的事情，而不是通过否定不喜欢来达到目的
可计量：你可以计算出在一定时间内，做到你设定的行为的比例是多大
完全取决于你的行动：因为你只能控制自己的行为，所以根据别人的回应来判断成功与失败是不公平的。
- 简单而有效的一种设立明确目标的方法，就是每星期至少给自己设定一个目标
- 在制定一周的计划时，最好是规定一个具体的完成时间，并在日历上标出，以表明自己的认真态度
2.划分目标的等级
如果有几个目标需要实现，可以根据其难度的不同而划分出不同的等级，然后从最简单的开始不断升级，每个星期完成一个目标。你会发现在实现了简单一些的目标后，要实现下一个目标就容易多了
3.增加步骤
如果你制定的一个目标显得难度太大，或者让你内心很焦虑，那就把这个目标细分成一些次级的目标
4.预先演练
这两条能够帮助你实现目标时减轻紧张情绪
- 找出并消除关于实现目标的不理性的看法
- 预先演练：地点不受限制；设想自己按照希望的那样去做并想象别人按你设想那样积极的回应，你也恰到好处的行动，做出回应
许多研究也表明，这种默想的方式能够极大地提升实际的能力
5.奖励自己
在开始努力追求一个新的目标之前，确定成功之后给自己什么样的奖励，这样可以保证每一种新的行为方式都能够得到支持，哪怕别人刚开始的时候并不注意或赞赏
奖励必须是你真正想要的东西，在达到你的目标之后，立即并且大方的奖励自己，如果奖励不够，或者根本忘了这件事，那么以后你就不会非常认真的对待你的承诺
如果你希望变得自信外向的话，在奖励自己时也应更进一步表扬自己实现了目标
在实现目标之后，或者做了其他你喜欢的事情，要习惯于让自己知道自己是多么高兴
在赞扬自己的时候，注意不要在其中带入批评
即便别人没有像你预想的那样回应，也可以因为敢于努力尝试而赞扬自己
对失败念念不忘还不断斥责自己，会让自己没有勇气再尝试，正确的做法应该是从错误中吸取教训之后就丢开，关注成功才对
6.为使用交谈的技巧使用明确的目标
- 非语言技巧：当你感到高兴，遇到喜欢的或者愿意结识的人时，都要微笑。每次做到都要表扬自己
- 语言技巧：
语言技巧的使用方式
（14）终章
现在你已经出色的知道了所有的技巧，那么现在立刻马上去做吧
这本书已经到了结束的时候，但是却会成为我们新的开端。。。
