面对谄媚指责的应对

【出处】《隋唐嘉话》

【材料】太宗尝止一树下，曰：“此嘉树。”宇文士及从而美之，不容口。帝正色曰：“魏公常劝我远佞人，我不悟佞人为谁，意常疑汝而未明也。今日果然。”士及叩头谢曰：“南衙群官，面折廷争，陛下尝不得举手，今臣幸在左右，若不少有顺从，陛下虽贵为天子，复何聊乎？”帝意复解。 

【译文】唐太宗曾经在一棵树下休息，称赞这棵树：“好啊！”随行的大臣宇文士及也跟着赞美，几乎不容别人插嘴。太宗听了很不高兴：“魏公魏征常常劝我远离那些巧言献媚的人，我想不通这些小人是谁，心里一直怀疑你，而无法证明。如今果然如此。”宇文士及一下子跪了下来，连连叩头说：“京城众官，在朝廷上当面劝谏，让陛下您更改意见。陛下为此常常连举举手动动脚都不得随心任意。如今臣侥幸跟随左右，如果再不稍微有些顺从，那陛下虽然贵为天子，又有什么乐趣呢？”太宗听了这话，才逐渐高兴起来。

【解析】这是一个很明显的，拍马屁拍到马腿上的案例。宇文士及谄媚唐太宗，而被当面指责，而宇文士及，立即化解，可见其功力之深。这段话术，是我们必须学习记忆的，我们分析下宇文士及的话术结构。

一、唐太宗给宇文士及的难题

1、辩解自己不是这样的人。

面对唐太宗指责宇文士及的时候，一般人可能会马上去辩解，自己不是这样的人，然后表忠心。这样前后不一致的做法，会让唐太宗更加的反感，愈加认定这是虚伪不一致的小人。

2、承认自己是这样的人。

本意就是拍马屁，如果此时直接承认自己的行为，把自己定义为就是小人，尽管保持了前后的一致性，但是这对于一代明主的太宗而言，身边居然有小人，这对唐太宗而言是个讽刺，会被疏离。

二、宇文士及的反应话术解析

1、指出诤臣给唐太宗带来的不舒服

宇文士及立即把自身从两难问题中转移出去，针对唐太宗身边的诤臣，带给领导的种种不舒服，给领导立起了一个心理问题，就是你即是身为领导，也不能有更多的尊严。

2、指出自己照顾的是太宗心理感受

宇文士及指出自己的行为，目的不是拍马谄媚，为了自己得到好处，而是为了让领导开心，在无关紧要的事情上，照顾一下领导的感受，为的是领导心里舒服一些，而不是自己挣表现。

三、宇文士及带给我们的启示

1、转移焦点

面对两难的诘难，就必须跳出原有的点，从谄媚本身，转移到了这个行为的意义上。摆脱了自己本身的矛盾，从是不是小人的人性定义，变成了要不要这样做的谈论，从摆脱矛盾本身入手。

2、换位思考

没有解释为什么要做这件拍马屁的事情的原因，而是从领导的角度来解释，这样做的必要性。只有自己顺从，才能让领导有做领导的乐趣，从领导的需要入手。

宇文士及，通过自己老道的话术，和对领导心理的准确把握，从而化解了一场有惊无险的诘难。但是，这么一段精彩的话术，在资治通鉴里却没有收录，只是了了的说了句“士及叩头谢”，没有辩解。这可能是司马光老先生不愿意，让大家学会这段辩解的话术。