如何在用户时代打造高端品牌感

在新的增长逻辑下，品牌面临3个新的挑战。

1、传统品牌如何适应新的逻辑？过去，品牌通过广告宣传和销售渠道扩展来实现规模效应，但现在，品牌增长的关键是深度理解用户需求，提供更精准的产品和服务。

2、行业内卷，同时用户的期望值不断提高，品牌对此有没有足够的应对能力？人才、策略、运营、供应链……每个环节都充满挑战。

3、传播渠道日益多元化和科技化，品牌如何吸引和留住用户？做不到这点，再好的产品也只能堆积在仓库无人问津。

企业必须时刻关注消费者，不断寻找和解决他们的问题和需求，通过构建高级感体验，为用户和自己创造最大的价值。

亚马逊的创始人杰夫·贝索斯说过：“用户体验不应该是我们考虑的一部分，而应该是我们始终关注的唯一部分。”正是这种用户导向的理念，让亚马逊成为了全球最大的在线零售商之一，市值高达3500亿美元。

在用户时代打造高级感品牌，最快捷的路径是从以下4个方面开始：

▌重新了解用户，建立用户价值系统

用户价值系统，是以用户需求为中心、专注解决用户痛点的价值系统。通过客户访谈、市场调研、数据分析等方法，主动走进用户，与用户交朋友，了解用户喜怒哀乐，才能打造出让用户真心喜爱的产品。

高端厨电品牌方太，就是这方面的表率。方太的产品研发完全基于对用户需求的精准洞察，以场景化思维预判、解决用户痛点，不但开创出多个行业乃至全球的“第一”，还多次掀起厨电产品的新消费潮流，引领行业发展新趋势。

▌更新品牌经营体系，打造高级感品牌资产

用户时代来临之前，就已经存在品牌泛化、产品过剩、同质化严重等问题，企业之间的竞争异常激烈。进入用户时代以来，抢占用户心智的难度更是越来越大。

企业必须积极回应市场环境的变化，适时调整品牌经营体系，寻找新的突破口。十多年前，行业混战之际，简一通过系统建立品牌高端策略，以惊人的魄力开创大理石瓷砖新品类，一举跻身世界一流瓷砖品牌行列，之后总能不断调整品牌战略，保持核心优势。时至今日，积累了丰厚的品牌资产，做法值得借鉴。

▌打造高颜值，有销量的产品体系

差异化的基本准则是“人无我有、人有我优”。但是，在复制抄袭、同质化严重的情况市场环境下，很难找到“人无”的东西。那可以“优”在哪里呢？整合跨界设计资源，调动国际知名设计师，从理念到外观，“重新”设计产品，才能找到突围之路。

作为瓷砖领域的先导者，诺贝尔瓷砖总能不断升级产品设计美学，以极致美学表达，赢得用户喜爱，被评为“消费者最信赖的首选品牌”。2023年推出新品“藏”，因其超高的颜值和深远的内涵，打破了大众对建材产品的固有认知，迅速刷爆社交媒体。

▌链接高端客群，聚焦目标用户，真正做好设计师渠道

设计师是链接高端客群的最有效渠道之一。然而一直以来对于设计师渠道的经营总存在种种问题，无效的设计师推广充斥整个行业。品牌方只有和设计师、目标用户建立互惠共生、共同成长的关系，才能一起走得更远。

金意陶瓷砖、法恩莎卫浴、诺贝尔瓷砖等持续不断通过设计师沙龙、设计游学、美学游学等项目与活动，助力设计师成长，再反哺品牌成长，展现出头部高端品牌的长期主义思维。