海底捞因监控引争议，门店安装摄像头是否侵犯隐私权？

海底捞又上头条了！这次是因为摄像头？

最近海底捞包间安装摄像头的事情又被讨论了起来，引起了是否侵犯隐私权的争议。

选择包间的消费者，一般是为了清静或者私密性，如家庭聚餐或商务招待。更何况全国海底捞门店包间会收取68-188元不等的包间服务费，支付了更多服务费的消费者，理应享受更好的消费体验，没想到“一举一动都被看在眼里”，肯定心有不爽。

隐私权即“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和私密信息等”。包间相对于大厅，是相对私密的空间，符合《民法典》对于隐私权的定义。

但有媒体调查过北京餐饮监控情况，在30家火锅店中，有19家在包间装有摄像头；在14家非火锅店中，也有2家的包间装有摄像头。

而海底捞安装摄像头的原因，很可能是出于“自我保护”。正所谓树大招风，海底捞被讹也不止一次两次了。

2018年9月，深圳海底捞一顾客倪某吃到了疑似卫生巾的异物，索赔百万，经警方调查介入后，这名顾客承认是自己故意投放的。

2018年11月，又有一顾客郭某将老鼠藏在矿泉水瓶中，从老家带到北京，在海底捞门店就餐时趁服务员不注意将老鼠放入火锅中，贼喊捉贼地索赔500万元，警方查明事实后，郭某以犯敲诈勒索罪，被判处有期徒刑三年，并处罚金3万元。在这起案件中，监控视频起到了关键作用。

也有网友支持海底捞，称曾经就餐时丢了东西，靠监控视频找回。

今年初，罗森便利店某员工把掉在地上的关东煮捡起来，用水冲一冲后又放回锅里继续销售。被顾客质疑，店员称地面每天都擦。

据最新的调查结果通报，涉事员工主动离职，罗森门店将全面增设监控摄像头，以加强员工管理和监督员工操作规范。

不只是餐饮店，还有很多销售门店同样也有安装摄像头，企业这样做不仅是处于安保考虑，万一出了点什么事还有监控录像，并且可以监督员工，起到警示作用。

需要提醒企业主的是，若门店安装摄像头，需要履行告知义务。例如在显眼的地方张贴告示标语：“已进入监控范围”、“内设摄像头”等，在明知装有监控摄像头的前提下给予客户选择是否购买的权利，减少引起纠纷争议。