五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学精讲精练上岸必做第28天【含答案】

五年一贯制专转本南京晓庄学院

管理学       精讲精练上岸必做第28天【含答案】

一、单选题

1. 在选拔管理者的过程中，要经过严格的筛选将高道德素质的人员招聘进来，严格的筛选不包括______

2.    A .申请材料审查

3.    B .组织笔试和面试

4.    C .试用

5.    D .录取

6. 2.社会人假设理论是由管理学家埃尔顿?梅奥在______中提出的。______

7.    A ."需要层次论"

8.    B .霍桑试验

9.    C .《超Y理论》

10.    D .《国富论》

11. 3.组织的各级机构及个人必须服从唯一上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一致，这体现了组织设计的______

12.    A .精简高效原则

13.    B .集权与分权相结合原则

14.    C .统一指挥原则

15.    D .责权对等原则

16. 4.最古老、最通用的库存控制技术是______

17.    A .定期补充法

18.    B .ABC分类法

19.    C .订货点法

20.    D .经济批量法

21. 5.知人善任的关键是______

22.    A .知人

23.    B .用人

24.    C .待人

25.    D .识人

26. 6.工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的______

27.    A .确立标准

28.    B .衡量绩效

29.    C .差异分析

30.    D .纠正偏差

31. 7.指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的是______

32.    A .宗旨

33.    B .战略

34.    C .规则

35.    D .政策

36. 8.IBM从计算机终端供应商转变为网络咨询、服务商，体现了______

37.    A .组织主动地适应环境，改变自己

38.    B .组织影响环境

39.    C .组织选择新环境

40.    D .组织被动地适应环境

41. 9.组织内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程是______

42.    A .组织设计

43.    B .组织变革

44.    C .组织调整

45.    D .组织活动

46. 10.管理控制过程中的关键环节是______。

47.    A .制定控制目标

48.    B .建立控制标准

49.    C .衡量实际工作成效

50. 二、多项选择题

51. 1.亨利?法约尔认为管理的职能有______

52.    A .计划

53.    B .组织

54.    C .指挥

55.    D .协调

56.    E .控制

57. 2.目标管理对组织的重大意义在于______

58.    A .有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向

59.    B .能激发员工的工作热情

60.    C .有一种助推器的作用

61.    D .能起到刻度尺的作用

62.    E .可以作为一种调控阀

63. 3.下列属于道德的一般分类的有______

64.    A .国家道德

65.    B .职业道德

66.    C .社会公德

67.    D .家庭美德

68.    E .夫妻道德

69. 4.领导活动的基本特征包括______

70.    A .授权

71.    B .知人善任

72.    C .权力

73.    D .责任

74.    E .服务

75. 5.处理冲突的一般方法有______。

76.    A .回避

77.    B .强制

78.    C .合作

79.    D .妥协

80. 6.根据审计的内容分类，审计控制可划分为______

81.    A .财务审计

82.    B .内部审计

83.    C .外部审计

84.    D .管理审计

85.    E .成本审计

86. 7.关于领导方式的理论包括______

87.    A .领导方式连续统一理论

88.    B .支持关系理论

89.    C .不成熟--成熟理论

90.    D .双因素模式

91.    E .管理方格法

92. 8.岗位说明书能为______提供依据。______

93.    A .工作评价

94.    B .人员招聘

95.    C .绩效考核

96.    D .培训与开发

97.    E .薪酬管理

98. 9.德尔菲法的缺点主要有______

99.    A .简单易行，可靠性差

100.    B .决策速度太快

101.    C .主要依靠专家

102.    D .选择合适的专家困难

103.    E .决策速度太慢

104. 10.按照社会心理学的原理，理解原则需要沟通者______

105.    A .善于进行心理换位

106.    B .产生与对方趋向一致的共同语言

107.    C .耐心、仔细地倾听对方的意见

108.    D .准确领会对方的观点和意图

109.    E .体会对方的心理状态

110. 三、填空题

111. 1.论述计划工作的重要性。

112. 2.简述激励的方法。

113. 3.赫茨伯格的双因素理论是指______。

114. 4.正确决策的基本要求是：______

115. 5.新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，公司规模不大，但其主导产品--城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为进一步扩大市场，总经理李南经过调查研究后，决定开发新型机场地勤服务管理信息系统，并起草了.项目计划，重点阐述了以下内容：（1）提出了新系统功能定位；（2）估算了投资；（3）确定了预期要实现的目标及收益。在公司中高层管理会上讨论后，大家一致认可这个项目，但需要对项目的预期环境、备选方案及预算等方面做出详细的分析，并制定出一套切实可行的计划。问题：（1）计划应包括哪些内容你如何看待李南编制的计划（2）你认为新创公司应该如何完善该项目的计划

116. 6.李晓芳是"味美乐"配餐食品公司的地区经理，主管下辖的10家供应站，各供应站按客户要求烹制所订购的各种盒装中、西快餐。每站有一名主管主任，主要负责本站的营销计划、编制预算、质量监控和处理客户的信息反馈。随着公司规模的扩大，业务量快速增加，李晓芳与各供应站主管主任之间的工作也越来越繁重，不仅仅要进行各项业务上的交流、指导，而且，各主管主任在工作中遇到的其他各种问题也不断地向李晓芳反映，致使她感到工作量太大，经常被一些琐碎事务缠身而无暇顾及其他更为重要的事项。为此，总公司决定增设一位地区副经理做李晓芳的助手，除协助她解决日常事务外，更主要的是要协助她拓展该地区的业务。这位地区副经理将从10家供应站的主管主任中进行选拔。李晓芳手下的10位主管主任中，张健是资历最老的，他虽然只有大专学历，但他是从厨房代班长干起的，熟悉餐饮业生产的工作流程，积累了丰富的实际操作和管理经验，当上站主任后有时还亲自操刀做示范；张健性格豪爽，和本站各位员工的关系都非常融洽;他还经常走访客户，培养了很多的忠实客户，且近两年来没有一个客户流失。但不良的饮食习惯使得刚过四十岁的张健显得体态过于肥胖，并伴有高血压和胆结石，去年曾休过一个月的病假。张健听说要从现有的站主任中提拔地区副经理之事后，觉得与其他主任相比，自己的实践经验丰富，而且自己的供应站效益显著，认为地区副经理一职非他莫属，这将成为他实现更大抱负过程中的一个台阶。请从管理人员招聘的标准方面分析张健是否会被提升为地区副经理

117. 7.简单、形式主义地搞试点或有意给试点单位以优厚条件，以证明决策正确，是可行的。______

118. 8.管理具有哪些基本特征

119. 9.在______试验中，研究人员发现在正式组织中存在着非正式组织。

120. 10.论述在组织层级化设计中,影响组织分权程度的主要因素.

121. 四、判断题

122. 1.有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。（    ）

123. 2.发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。（    ）

124. 3.主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（    ）

125. 4.目标管理是参与管理的一种形式。（    ）

126. 5.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（    ）

127. 6.奖金只是保健因素，不能成为激励因素。（    ）

128. 7.管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（    ）

129. 8.组织沟通的重要基础，一般是建立市场交易关系基础上的契约关系。（    ）

130. 9.法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。（    ）

参考答案

一、单选题

1. D

2. 2.B

3. 3.C

4. 4.D

5. 5.B

6. 6.A

7. 7.A

8. 8.C

9. 9.B

10. 10.D

11. 二、多项选择题

12. 1.ABCDE

13. 2.ABCDE

14. 3.BCD

15. 4.CDE

16. 5.ABCD

17. 6.AD

18. 7.ABDE

19. 8.ABCDE

20. 9.CDE

21. 10.ABCDE

22. 三、填空题

23. 1.①弥补不肯定性和变化带来的问题。因为计划是面向未来的，它能够通过预测未来，合理地处理未来的变化，并采取相应的措施。

24. ②有利于管理人员把注意力集中于目标。周密细致的计划能使部门各方面的活动有一个统一的安排，能很好地帮助主管人员明确各自的任务，从而从日常的杂事中解税出来，而将精力放在各自的任务目标上。

25. ③有利于更经济的进行管理。计划工作能使经营管理得到相互协调、相互配合，减少不必要的冲突、摩擦和重复，从而使组织管理费用降至到最低限度。

26. ④有利于控制。计划是控制的另一面，未经计划的管理无法进行控制，计划是控制的标准，是控制的基础。

27. 2.答：（1）物质利益激励;（2）目标激励;（3）任务激励；（4）榜样激励；（5）培训激励；（6）荣誉激励；（7）组织激励；（8）制度激励；（9）环境激励；（10）危机激励；（11）信息激励。

28. 3.激励因素和保健因素

29. 4.（1）把握问题的要害；

30. （2）明确决策的目标；

31. （3）至少有两个以上的可行方案；

32. （4）对决策方案进行综合评价；

33. （5）敢冒风险；

34. （6）把决定过程看成是一个学习过程。

35. 5.⑴计划的内容包括"5W1H"：Whattodo-做什么？即要明确计划工作的具体任务与要求；Whytodoit-为什么做？即要明确计划工作的宗旨、目标和战略；Whentodoit一何时做？即规定计划中各项工作开始和完成的时间；Wheretodoit一何地做？即规定计划的实施地点或场所；Whotodoit一谁去做？即规定计划的责任人；Howtodoit一怎样做？制定实施计划的措施、政策等。李南编制的计划在内容上不够全面，程序上不够完善。(2)新创公司应该从以下几方面完善计划；①完善计划的内容，主要包括5W1H；②按照计划制定程序，从评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价备选方案、选择方案、拟定辅助计划、编制预算等方面制定出较为详细的计划。

36. 6.不同的岗位、不同的人员，招聘的标准不同。一般而言，管理人员招聛的标准包括：（1）与组织文化相适应。（2）德才兼备。（3）决策的能力。（4）沟通与合作的技能。（5）创新的精神。从材料中可以看出，张健具有丰富的实际操作和管理经验，以及良好的沟通与合作技能，但是作为一个高层管理人员的选聘，这些能力还远远不够，公司还需要在其他方面综合考察后再决定张健是否适合担任地区副经理一职。

37. 7.x。简单、形式主义地搞试点或有意给试点单位以优厚条件，以证明决策正确，均是错误的。如果试点成功，即可转入全面实施。否则，还必须反馈回去，进行决策修正。

38. 8.（1）管理是一种社会现象或文化现象；

39. （2）管理的"载体"是组织；

40. （3）管理的职能具有普遍性；

41. （4）管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性、创造性；

42. （5）管理的力量是通过各级管理者体现出来的。

43. 9.霍桑

44. 10.主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工数量和基本素质、组织的可控

45. 性、组织所处的成长阶段

四、判断题

1. 正确

2. 2.错误

3. 3.错误

4. 4.正确

5. 5.错误

6. 6.错误

7. 7.正确

8. 8.错误

9. 9.正确

10. 10.正确