这个数字化转型新利器，刷爆地产商的朋友圈：RPA改写效率时代

自地产行业进入“后开发时代”以来，众多房地产企业都面临增效提质、变革转型的挑战。行业进入平缓发展期，新房需求量下滑、资金成本持续上升、利润空间缩减，房地产业竞争早已进入白热化。

近几年，伴随政策调控力度加大与长效机制的建立，地产行业面临种种痛点：

• 数据孤岛问题：在地产行业中，不同的业务部门和业务系统之间往往存在着数据孤岛，数据难以共享和整合，导致信息流动不畅。

• 业务处理不及时：地产数智化转型面临的障碍人工录入，错误率高，影响数据准确性。

• 数据不正确：业务系统与网签系统数据不一致，案场经理难以管控，审计风险高。

• 数据不一致：首开、集开期网签业务量大，资源投入大，延期导致按揭款回款慢。在数字化转型过程中，地产行业的重要数据往往需要在不同的系统和平台之间进行共享和传输，这也带来了数据安全的风险。

• 城市网签差异：大网签系统更新频繁，平均3个月更新1次，部分城市1周更新1次。

• 系统迭代频繁：网签系统、网络、业务异常，使机器人日常运维工作量大。

• 日常运维成本高：地产行业中采用的系统和软件往往是多样化的，不同系统之间的集成和对接存在一定的难度和风险。传统网签系统“对接”地城差别大。自研成本高。

• 技术人才短缺：地产行业的数字化转型需要大量的技术人才的支持，但目前地产行业中优秀的技术人才仍然比较稀缺，这也是数字化转型面临的一个问题。

• 用户体验问题：数字化转型需要面向客户提供更加优质、便捷的服务，但现有的地产企业往往对数字化转型的理解和实践还不够深入，导致用户体验并不能得到有效提升。

面对日趋激烈的竞争和种种痛点，如何在管理环节中运用数字化新技术提升管理效益，成为当前众多地产企业开始思考的问题。领先的地产企业已经在积极探索数字化转型，而产业互联和智慧科技带来的升级迭代，也给地产企业提供了全新的发展机遇。

眼下，RPA（机器人流程自动化）在帮助企业机构提升工作效率方面已取得了明显进展。

比如在中海企业中已部署上线由实在智能打造的实在RPA数字员工，通过全面应用至企业财务管理、物业管理、供应管理、档案管理、人员管理等多个环节之中，在为其提升业务效率的同时，实现管理的升级与资源的高效协同。具体来说，银行流水自动导出、银企对账自动处理、税务申报自动化等，能自动完成登录，按照设定好的流程进行数据处理核对，实现准确无误、全部业务的自动化，由原来的数小时缩减至仅需十几分钟。

而实在RPA高效的操作背后，是融入AI后的“人人可用”IPA新模式。实在智能由于将AI技术深度融合于RPA中，开创了实在IPA新模式，将AI充当RPA的大脑，使机器人有了思维可以像人一样去处理非结构化数据业务，突破了传统自动化天花板，实现人人可用，让创新技术真正做到技术普惠。近期，实在智能进一步完成RPA产品的蝶变更新，再一次降低RPA使用门槛，AIGC×RPA实现从“所见即所得”的实在IPA到“所说即所得”的超进化数字员工。

实在RPA设计器中已增加AIGC体验模块

结合房地产行业的特点，实在RPA将继续深化在业务、财务、人力资源、科技运维等方面的应用。具体来说，在业务方面，合同审核、业主信息录入、物业算薪等领域的数字化将成为RPA应用的重要内容；在财务方面，批量开票、发票验真、对公应付、财务接口配置将成为RPA应用的重要内容；在科技运维方面，业务监控及巡检将成为RPA应用的重要内容。

RPA作为房地产数字化应用的“领头羊”，成为房地产数字化“不落队”的基础条件。因此，房地产企业的领导团队应进行RPA的应用指引以及配套的政策实施，将 RPA向通用性模块封装方向发展，支持自建模块，从而拓展客户应用场景。而实在智能也将协助房地产企业找到适合自己发展的路径，赋能企业建立全面的数字化能力和创新能力，向全面数字化企业进化。