【安徽博学】2023年安徽国家公务员国税面试模拟题：如何解决问题

大学生创业园基础设施不完善，创业者反映水电网络经常会出现问题，还很难找到相关人员反馈设施问题。作为园区管理人员，该如何解决?

答：我会这样解决：

第一，我会做好问题的搜集整理工作。我会通过创业园区的线上群以及线下实地走访的形式，询问创业者在创业园区工作期间遇到的主要问题类型，以及对创业园区发展的意见建议，并对搜集到的信息进行整理分类，做好记录。

第二，我会对园区内的水电网问题进行排查。一方面，我会立即联系水电检修工人，对全园区的供水供电系统进行仔细检查，找出水电出现问题的原因所在；另一方面，我会联系网络运行商，请他们安排专人对园区网络进行检测，找出网络问题所在。

第三，我会着手解决水电网络存在的问题。对于水电出现的问题，如果是园区自身的原因，我会安排技术工作进行及时修理；如果是水电公司的供水供电出现问题，我会联系相关公司，反馈问题，请他们尽快解决。同时，结合园区的实际情况，考虑在园区内设置蓄水设备，安装发电机等，以备不时之需，确保能够稳定为创业者提供水电服务。对于网络不稳定问题，如果是设备原因导致的网速慢、信号传递弱等问题，我会及时为对园区的网络设备进行升级；如果是网络信号问题，我会联系运营商帮助解决，必要的情况下也可以考虑更换网络更为稳定的运营商。

第四，我会完善园区的管理服务工作。一方面，我会在园区官网设置网络留言信箱，同时设置问题反馈热线，让创业者在遇到问题后能够第一时间进行反馈。同时，我会加强园区值班人员的管理，通过轮岗制，确保园区24小时都有专人值班，并严格强调值班期间的纪律，保证创业者在需要时能第一时间联系到园区工作人员。

第五，在创业园后续的运营过程中，我会进一步规范园区管理，及时听取创业者意见建议，发现问题后第一时间解决，确保能够让园区提供更为优质的服务，为创业者提供一个良好的创业环境。