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解决方案 | 以专业服务移动金融,打造企业手机银行

2023-06-08 14:32 作者:领雁科技  | 我要投稿

随着物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等信息技术的快速发展与广泛运用,金融科技给银行业带来了全新的挑战和机遇,各家银行近年来纷纷战略布局金融科技,加快零售银行向数字化转型。在移动金融发展方向,通过企业手机银行,能够为企业提供高效率、安全的财务和资金管理服务,从而撬动企业融资、贷款,并为零售业务导流。

对公服务需求旺盛,三大难题亟需解决

伴随着移动互联网的快速发展,企业手机银行已成为各银行为企业提供移动金融服务的重要工具。随着各家银行对公客户的逐年增长以及客户结构的多元化,对公客户对移动服务的需求也日益迫切。目前,企业手机银行的发展共性在于功能趋向全面、功能不断深化和场景本地化,发展趋势良好,但同样也存在着手机银行功能依然不完善、资源服务单一化、财资管理不高效、使用不便捷、安全性不高等核心痛点:

1.运营短板凸显,核心功能不完善。银行打造APP后,总行层面下发运营指标到分支行,线下分支行推动老客户向线上迁徙,缺乏规范的线上运营,“硬推”方式并不能让用户产生黏性,用户驻留手机银行APP时间短。

2.产品更容易被模仿,同质化严重。银行在APP上线一款具有竞争力的产品后,由于信息的公开透明,其他银行更容易模仿,迅速推出升级版本和服务。消费者更容易获取不同银行产品信息进行对比,选择产品最实惠便捷度更高的银行,这也进一步倒逼银行不断升级APP功能和产品,形成竞争壁垒。

3.使用不便捷,高频场景缺失。企业手机银行场景使用存在着卡顿的情况,功能建设不完善,缺少主要场景和产业链布局,难以形成高效的获客、活客、留存、闭环。


领雁科技企业手机银行解决方案:聚合创新,提供一站式对公综合金融服务

采用多重金融安全技术搭建智能风控体系,通过B2B2C与B2B+C的二重机制,为企业、企业员工及企业的个人客户提供多重性服务。在亮点产品、特殊功能等支持下,为银行提供拓客、获客的新渠道。通过跨产品,跨银行,跨行业等多系统、多平台的对接打通与合作协调,场景银行融合金融+非金融,为企业客户提供内部经营管理、外部业务拓展等一体化资源服务。


功能

1.通过企业手机银行可办理开户、转账、企业对账、账户查询、电子回单查询、理财、缴费、贷款等对公业务;
2.打破“银行金融产品服务本行企业客户”的传统理念,广泛聚合人员管理、发票管理、创业扶持、品牌推广、企业名片、财经热点资讯等泛财务管理服务
3.支持快速查看存贷款利率、外汇牌价,便捷使用联行号查询、存贷汇计算器等实用工具;
4.除满足日常移动办公的需要外,更简便、更高效、更智慧,提升公司财务管理效率。


系统优势

1.采用多重金融安全技术搭建智能风控体系,具备完善的反欺诈、反洗钱、交易实时监控,智能化综合评估,实时预警和定位交易风险等风控手段。
2.支持企业“免Key”进行移动支付、企业缴费、阳光理财、阳光贷款等快捷支付操作。
3.采用成熟的生物识别技术,提供人脸识别、指纹识别、手势识别多种方式,多途径精准识别用户身份。
4.支持与个人手机银行联合登录,通过打通对公/对私用户体系,移动平台建立起一个更加开放包容的“B+C”新生态,从而有效提高服务企业客户和个人客户的能力。


某股份制银行成功案例:以移动开发平台“打造三位一体”的企业手机银行

针对该行对公客户需求及同业情况,领雁科技进行统一规划、整合、设计,构建银行移动终端应用基础,为上层业务系统提供技术平台,为开发移动应用提供重要的功能架构。通过渠道建设与服务提升助力该行对公业务全面发展。

用户端设计:包括用户角色设计、功能全景设计及创新功能选择。做到企业网上银行的移动端化,满足企业网银客户90%以上使用需求,包括传统金融类服务功能,网上银行功能的移动端化,供应链金融场景化服务及“阳光名品”的移动端化服务。

第一阶段:实现基础功能,包含企业账户信息查询、交易明细查询、行内转账、行外支付、交易审核、公司理财、银企对账、在线预开户、业务管理、特色功能(天眼查、发票云等)、企业光圈、智能客服、后台管理等功能。

第二阶段:实现丰富完善功能及增加特色功能,包括现金管理、外汇买卖、代发工资、在线融资、电子票据、办公管理等。


三大提升:

1.有效提升开放服务能力

通过对产品功能的合理布局,有效提升渠道基础服务能力,扩大产品的应用场景,增强该行现有对公渠道的有效协同,增加客户流量、提升客户活跃度、实现企业金融“走出去”的开放性服务。实现从渠道向平台,从平台向生态转变的发展,打造金融服务生态圈,顺应开放银行、交易银行发展趋势。

2.有效提升数据分析能力

通过对产品架构的总体规划,实现利用互联网、云计算、大数据和人工智能等技术,形成数据搜集和分析的能力,建设分析和提取数据的流程,通过开放性的平台形成广泛的数据连接,进一步构建自我进化的生态体系,体现数字金融优势,更好地实现银行价值。

3.打造企业移动金融名品

通过对产品市场情况的深入调研,实现提升对公客户的移动金融办公体验,满足财务性和人性化的双重体验,让客户体验成为核心竞争力。同时,通过对产品的精细化运营,打造有流量、有内涵的IP名品。


四大优势:

1.混合开发

采用混合开发模式,原生部分采用分平台方式开发,对外提供Windows Phone、Android和iOS三个版本开发库

2.安全可靠

实现完整安全机制,包含但不限于数据通信信道安全保证、通信数据加密、Android客户端反编译预防措施等

3.降本增效

提供完整技术框架,包含大量可复用组件和功能,同时提供相关辅助工具,有效提高工作效率,降低移动应用的开发成本

4.统一规范

统一开发规范,采用通用JS框架、业务模板、统一的测试开发工具和代码规范,极大提高代码质量和开发易用性


实践功能价值:

1.安全性保障:多重金融安全技术搭建智能风控体系

企业手机银行采用多重金融安全技术搭建智能风控体系,具备完善的反欺诈、反洗钱、交易实时监控,智能化综合评估,实时预警和定位交易风险等风控手段,实现完整安全机制。

2.高效率、统一开发规范

500+可复用金融业务组件和前端组件,有效提高工作效率,降低移动应用的开发成本;统一的测试开发工具和代码规范,极大提高代码质量和开发易用性。

3.打造新生态:联合登录

支持与个人手机银行联合登录,通过打通对公/对私用户体系,移动平台建立起一个更加开放包容的“B+C”新生态,从而有效提高服务企业客户和个人客户的能力。


领雁科技“3+1”特色构建数字化交易生态助力金融服务升级

通过构建集整合服务、综合服务、生态服务为一体的综合服务开放平台,领雁科技打造了“3+1”特色用户体系,全方位覆盖账户客户、注册用户、游客用户以及行内用户,围绕“整合”“综合”及“生态”,实现银行对公数字金融服务全面升级;通过B2B2C与B2B+C的二重机制,为企业、企业员工及企业的个人客户提供多重性服务,在亮点产品、特殊功能等支持下,为银行提供拓客、获客的新渠道;通过跨产品,跨银行,跨行业等多系统、多平台的对接打通与合作协调,场景银行融合金融+非金融,为企业客户提供内部经营管理、外部业务拓展等一体化资源服务;通过企业手机银行办理开户、转账、企业对账、账户查询、电子回单查询、理财、缴费、贷款等对公业务,满足移动办公需求的同时,可更简便、更高效、更智慧的提升公司财务管理效率。


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