无货源小店虚假发货怎么判定？对商家有什么影响？

新手开无货源小店，要注意具体有哪些行为会被判定虚假发货？违反了这些规则对出单有什么影响吗？

虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形，包括但不限于：

（1）订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

（2）商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符。

（3）上传的订单物流单号，出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新。

（4）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。

虚假发货对商家有什么影响？

1.扣除保证金

如果系统自动识别订单中有虚假发货，会及时向商家发送站内信函提示，建议商家在收到提示后尽快核实更正。

平台对预警提示的虚假发货订单进行复核后，确认订单中有虚假发货的，每违反一次扣除500元押金，店铺每天扣除的押金最高不超过5000元。

2.商品下架/关店或清退

如果一个订单多次被处罚后未能及时规范发货或退款，平台有权下架该商品；情节严重的，平台有权关闭店铺或者直接辞退。

3.影响商家的评分。

虚假发货行为是商家评级的负面评价指标之一，虚假发货的判断记录会同步计算在商家评级得分中，影响商家评级得分，进而影响商家在平台上的各项权益。

假如商家遇到不可抗拒情形应该怎么办？

当遇到火灾、水灾、地震、政府重大会议等不可抗拒的情形导致无法及时更新物流信息时，商家须通过邮箱向平台报备，报备通过扣则不会受到相应处罚。

好啦，今天就和大家分享到这里。

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