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产品经理逻辑思维是什么,如何利用逻辑思维解决问题?

2022-09-22 09:22 作者:东岳老师  | 我要投稿

文:东岳老师

东岳老师介绍:产品经理培训讲师,7年产品经理培训经验,累计培训一千余位产品经理,主编课程《产品经理系统学习课》《产品经理转行培训课》《零基础学习产品经理课》《产品经理必懂技术120节课》《产品经理培训方法论》《产品经理思维提升课》《元宇宙认知:产品经理如何应对元宇宙时代》,累计授课时长一万小时以上,截至2021年底,累计全网受众600万人次。

概括:

深度思维模型是产品经理必须具备的一个能力模型体系,在我这几年实际的教学过程中,我发现多数同学都不具备逻辑思维能力,面对复杂问题往往束手无措,也不知道如何的去解决问题,产品经理是一个综合性的岗位,综合性的岗位往往对思维能力要求比较高,思维的广度和深度也是产品经理必须具备的能力之一,如果不具备思维能力,一般在实际工作中很难做到合格的产品经理。

那么实际思维能力究竟是什么,深度思维能力具备什么样的条件,东岳老师为你实际的解答。

所谓深度思维,是指的思考事物链条的相关性,任何事物都不是单独存在,都存在一定的因果关系,因果关系便是深度思维中必须要去解决的问题。如何将一个点连成为一条线,从线连成面是深度思维最关键的一点。

第一步,先要搞清楚碎片化思维是什么?

碎片化思维是互联网时代必然的产物,由于我们从事的工作越来越复杂,社会分工越来越细,时间也变得越来越细碎,时间的碎片化造成了我们在学习知识体系,获取信息的过程中必然产生碎片化的问题。

所谓碎片化思维是只看到其中的一个点便做出了判断,比如说看到一个信息,看到一个故事想当然就认为是这样的结果,而不能够进行进一步思考本质原因,从而导致了思考维度的片面性而不能够解决问题,这类思维模式普遍存在,我称之为表象思维模式。

碎片化思维导致的问题关键在于,互联网时代越来越多的信息偏向于情感性而非理性,网络上面大量运营人员充斥着靠着写爽文,做小视频来调动人的情绪,而不是事实本身,像是微博,抖音一类的皆是,以断章取义的形式调动人的情绪让人误判,信息本身就是不完整性的,这也导致了人在判断事物的时候也存在不完整性事实,过分的相信网络中的信息,误以为将看到的事实当成真理,其实很多时候,问题的出现远不是那么简单的事情,长此久而久之,形成碎片化思维的环境便会出现。

表象思维模式在处理复杂问题时候显然是不合适的。必须要将问题深度思考,作为产品经理这类经常需要处理需求的工作,经常需要处理各种复杂的逻辑,思维模式必须要进行提升。

碎片化思维模式不利于人生进阶,因为碎片化思维存在几个问题:

  1. 碎片化思维只有点的思考,没有线的思考方式。

  2. 碎片化思维适合激发灵感性的东西,却难以做到深度思考

  3. 信息大爆炸时代,碎片化思维无法对信息的真伪做出判断。

  4. 碎片化思维造成了普遍的人在思考问题时候的断片现象。

碎片化思维的问题

第二,产品经理需要掌握的思维模式是什么?

思维模式有很多种,有结构化思维,系统化思维,线性思维,非线性思维等等,但是相对适合学习,适合多数人思考的思维模式还是机构化思维,结构化思维是逻辑思维中的一种,它采用的是树状化思维模式,将信息和问题依据一定的逻辑归类法进行呈现,最终使复杂的事情可视化。为高效解决问题提供了一个好的方法。产品经理需要学习结构化思维模式,这种模式可以让你在工作中更加的高效。

1.结构化思维是将无序变为有序的关键,这是结构化思考的第一步。

思考问题的一个角度

如果我们的生活和大脑每天都处在无序之中,我们就无法处理更复杂的问题,久而久之会引起精神内卷。这在做产品经理上来说是致命的。将信息有效的组织起来是结构化思维的关键。通过现象看透本质的关键在于将碎片化思维结构化,拆解成为体系化的东西。只有结构化,体系化的东西才能够被传播和接受,被认可。大脑最擅长接受的是树状结构,人类天生具备归纳信息的本能。

结构化思维是将碎片化的东西进行结构性梳理,形成一定的结构,典型的结构化思维模式是金字塔型。如何对一堆水果进行分类。这就用到了结构化思维。

学会利用思维导图梳理思维也是很关键的一步,将思维呈现成为结构,而不是停留在大脑里面是结构化的关键一步,思维呈现出来,结构才能清晰。

2.学会分类是结构化思维的首先要做到的,这是结构化思考的第二步。

如果没有好的分类,则结构化思维也不会存在。分类是作为结构化思考的第一步,有效的分类可以让结构更加的清晰。便于分析清楚本质性的问题。

例如我们要去欧洲旅行这件事,传统思维之下是先思考先后问题,比如首先我需要考虑清楚什么,买机票,做攻略,还是选择目的地,这种思考方式在不复杂的情况下是可以用的,但是遇到复杂的问题就很难全面思考清楚。也造成容易丢三落四的情况。思考不全面是这类思维的一个致命性弱点。

如果按照结构化思维模式,我们可以将欧洲旅行这件事看成一个结果,以结论先行,制约欧洲旅行这件事的因子有哪些我们可以先规律出来。按照一定的规律,制约欧洲旅行这件事的因子有准备阶段,攻略,交通,预算这些内容,而因子之间横向是互不关联,纵向是互相逻辑。

在逻辑化思考中,我们思考的是问题的结构本身,而不是时间的先后,我们将解决掉欧洲旅行这件事问题制约的因子列出来,自然我们就可以按照优先级方式来进行完成。

利用结构化思维可以清晰的将问题呈现出来


例如下水果:

苹果,香蕉,橘子,桃子,芒果,梨,葡萄,樱桃,柿子。如果我们对其进行结构化存储,我们会这么分类

按照南方和北方水果进行分类:

南方水果:香蕉,橘子,芒果,

北方水果:苹果,桃子,梨,葡萄,樱桃,柿子

按照这种结构化来看,很容易我们就可以碎片化的水果进行了结构化。结构化的目的是为了便于看清楚事物本质,便于分析清楚内在的关联性。

3.学会分类相关联性,找到事物之间的关联属性,这是结构化思考的第三步。

结构化思维的根本在于,结论先行,以上统下,归纳分组,逻辑递进

纵向从上到下,使层次分明,横向不重复,使层次完整

结构化思维一般具备三点:

有清晰的中心思想。

按照MECE穷尽法则,将事物穷尽。

纵向有逻辑关系,横向有递进关系。

结构化用在产品设计上面,主要是构建产品的架构。

用在沟通表达上,表现在结构先行原则。

学会按照优先级对问题是很重要的一件事,通常我们会将干扰因子分成四个重要等级,

依次是:重要紧急

不重要不紧急

紧急不重要

重要不紧急

这被称为时间管理四象限法则,同样也适用于处理结构化思维,根据四象限法则来对影响因子进行分类,从而实现先后次序问题,重要紧急的事情作为第一优先级处理。这是时间四象限法则在结构化中的一个运用方法。

按照处理问题的方式,可以分成以下几步:明确清楚问题>>分析出问题>>提出假设>>验证假设>>提出解决方案

why型思维模式是结构化思维中关键的一步。why思维是探究事物本质。

so型思维模式也是结构化关键的一步。so思维是探究产生的结果。

why和so思维形成了思考的逻辑链条,它让整个思考变得有依有据可寻,避免了在思考上面的片面性。

4.学会黄金圈思维方式,黄金圈思考模式是结构化思

黄金圈思考模式是一种逻辑思维中很关键的思考方式之一,一个黄金圈由3个维度组成,分别是what,why,how。

其中what型思维是多数人都有的思维模式,多数人都知道是什么,一件事物是什么很重要,但这种思考显然流于表面形的思考,思考没有深度。

其中在黄金圈最里层的是why思考,其次是how,最外层的是what。

why型思考是探究本质的关键,任何问题的思考都应该从why思考才能发现事物的本质,并且解决掉这个问题。

我们很多人都知道在做什么,也知道怎么做,但是不知道为什么要去做。这也是导致了人生困惑,工作困惑的根本。



放在产品经理工作上,我们的思考是这样的:

why是思考我们为什么要这么做,是我们工作的目标和理念。

how问题是我们采取什么样的方式,来达成什么样的目标。

what,我们的产品表现形式是什么?

5.学会5WHY分析法,是探究本质问题的关键,这是结构化思考的第五步。

5WHY分析法是探究一切事物本源的关键,连续问5个为什么,便能够探究出事物的本质原因,这是一个简单高效的探究本因的方法。

5why分析法最初来自于丰田的一个经典案例:

丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因
问题一:为什么机器停了?
答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。
问题二:为什么机器会超载?
答案二:因为轴承的润滑不足。
问题三:为什么轴承会润滑不足?
答案三:因为润滑泵失灵了。
问题四:为什么润滑泵会失灵?
答案四:因为它的轮轴耗损了。
问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损?
答案五:因为杂质跑到里面去了。
经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑泵上加装滤网。


深度思考模式有很多种,像六项思考帽也是深度思考中的一种,这种思考模式要求全面思考问题的本质,其中用六种颜色代表六种不同的思考角度。

分别是:蓝色:代表全局思考,白色,代表客观事实,红色代表感性知觉,黄色代表乐观思考,黑色代表保守行事,绿色代表创新思维。


产品经理在实际工作中,应该利用深度思考模式,不断地通过训练来达到工作高效的目标,深度思考也是一个人从混乱思维走向结构思维的关键,从无序变为有序,是作为我们每个人人生,工作上必须学会的一个方法。

只有学会了深度思考,产品经理在工作上面才能够做到如鱼得水,解决问题才会变得高效和顺畅。


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